Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renk Değişimi İçin Zorunlu İade Prosedürü Müşteri Odaklı Değil

profile
31 Aralık 2025 17:54
1.713

Bana Barçın’dan hediye olarak Nike v5 rnr - hj5228-300 model ayakkabı geldi. Sipariş tarihi 25.12 idi. Ayakkabının sadece rengini değiştirmek için bugün, 31.12 tarihinde Konak Barçın mağazasına kutusu ve faturasıyla birlikte gittim.

Mağazada, sistemlerinde değişim işlemi olmadığını, bu nedenle renk değişimi yapamayacaklarını söylediler. Bana, hediyeyi alan kişinin ürünü iade etmesi ve daha sonra tekrar satın alma şeklinde bir süreç anlattılar. Ürün elimde, kutusu ve faturası tam, yalnızca renk değişimi talep etmeme rağmen bu kadar uğraştırıcı ve anlamsız bir prosedürle karşılaşmamı gerçekten komik ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.

Mağaza personelinin üslubu gayet düzgündü, bana gayet net bilgi verdiler, konu tamamen Barçın’ın işleyişi ve sistem tercihiyle ilgili. Bu şikayetin burada durmasını, diğer müşterilerin de Barçın’dan alışveriş yaparken değişim ve iade süreçlerini bilerek karar vermesini istiyorum. Bununla birlikte, hediye edilen bu ayakkabının renk değişiminin herhangi bir şubeye gitmek ya da ekstra iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmadan, müşteri lehine bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum.

Kenan
Kenan
13 Ocak 16:12

Henüz talebim için cevap gelmedi. Barçın mağazasından hediye ayakkabı almadan önce bu şikayeti okumanızı tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Barçın Nike Kartal Piazza Mağazasında Değişim İşlemi Son Anda İptal Edildi

profile
15 Aralık 2025 15:51
1.365

Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor

profile
24 Ekim 2025 22:39
1.785
Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor
kusurlu-ve-sararmis-ayakkabi-gonderildi-destek-hatti-cevap-vermiyor-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kutusu Olmadan Ve Deforme Gelen Ayakkabı İçin İade Sorunu

profile
17 Aralık 2025 12:04
2.036
Kutusu Olmadan Ve Deforme Gelen Ayakkabı İçin İade Sorunu
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2023 15:24
2.534
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru