Defolu Ve Açıklamaya Uygun Olmayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Gardrops üzerinden #108736435 ilan numaralı bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında ürünün taşlarının renklerinin solmuş olduğunu, modeline uygun şekilde kesilmediğini ve ilanda belirtilenden çok daha fazla lekesi olduğunu gördüm. Ürün, ilandaki açıklama ve fotoğraflarla uyuşmuyor.

Bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade onayı vermediği için işlemim reddedildi. Daha sonra Gardrops desteğe mail atarak durumu detaylı şekilde anlattım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Gardrops’un, defolu ve ilanda belirtilenden farklı gelen bu ürün için iade talebimi kabul etmesini ve iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.