Koton Mağazasında Yanıltıcı Sarı Etiket Ve Fiyat Üstü Kapama

1 Ocak Perşembe günü saat 14:37 civarında Korupark AVM’deki Koton mağazasından kadın 34 beden, ürün kodu 6WAK20467EW olan bir kaban satın aldım. Mağazada sarı etiketli ürünlerin %30 indirimli olduğuna dair birçok yerde bilgilendirme yazıları bulunuyordu. Ancak almak istediğim kabanın fiyat etiketinde, ürünün eski fiyatının üzerinin kapatılarak daha yüksek bir fiyat yazıldığını görünce bunun nedenini bir çalışanınıza sordum.

Çalışanınız, beyaz etiketleri bittiği için bu şekilde yaptıklarını söyledi. Konuyu yetkili bir kişiyle de paylaştığımızda aynı cevabı aldık. Sarı etiket mağaza içinde açıkça “indirim” anlamına gelecek şekilde kullanılırken, indirimsiz bir ürünü sarı etiketle sunmak ve eski fiyatın üzerini kapatarak daha yüksek bir fiyat yazmak, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir sunumdur. Bu durumun, Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yer alan “etiketlerin tüketicinin kolayca görebileceği ve yanılmayacağı şekilde olması” ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu alışveriş için 3.799,99 TL ödeme yaptım ve fişimde de bu tutar görünmektedir. Yanıltıcı etiket ve sunum sebebiyle, ürünün mağazada belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde indirimli fiyattan satılmasını ve bu kapsamda uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür etiketleme uygulamalarının tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.