İstanbul Maltepe BİM Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Kaba Davranışı Şikayet Edildi

31.12.2025 tarihinde saat 14:55 – 15:03 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi No:28/1 adresinde bulunan BİM şubesinde mağaza müdürünün genel tavrının artık kabul edilemez bir boyuta geldiği bir olay yaşadım. Üç yaşındaki kızımın elinde bulunan 200 TL yere düşmüş, biz bunu fark ettiğimizde geri dönerken mağaza çalışanı başka bir müşterinin parayı yerden aldığını görmüş. Daha sonra parayı alan kadınla konuştuğumda paranın kendisine ait olduğunu söylemiş, bunun üzerine kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Personel kamera odasına gittiği sırada parayı yerden alan kadın paramızı bize iade etti, ben de bu durumu personele bildirmek ve teşekkür etmek için arkasından giderek kapıya vurup içeri girdim.

Tam bu esnada mağaza müdürünün sert, kaba ve saygısız üslubuyla karşı karşıya kaldım ("İçeri girme, burası personel odası" diye yüksek tonda seslendi). Olayı kendisine sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen yaklaşımı kesinlikle hoş değildi. Sonuçta bu (paramızın sahiplenilmesi) neredeyse adli bir konu olacak seviyede bir durum. Üstelik bu müdürün ilk saygısızlığı da değildi; daha önce de reyondaki indirimli bir üründen bir adetten fazla alamayacağımı söyleyerek alışveriş için mağazaya gelmememi ima eden, haddini aşan bir ifade kullanmıştı. Ben de bu önceki olayı kendisine hatırlatarak bunun ikinci saygısızlık olduğunu belirttim ve ufak çaplı bir tartışma yaşadık.

İsminin G***** olduğunu öğrendiğim mağaza müdürünün hem bana hem de diğer müşterilere ve çalışanlara karşı sık sık ters ve saygısız davrandığına bizzat şahit oluyorum. Bu şubeden düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir mağaza müdürü profiliyle karşı karşıya kalmanın BİM’in kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. İlgili müdürün davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse başka bir mağazaya görevlendirilmesini talep ediyorum.

Bu tür saygısızlıkların ve kaba tutumların bir daha yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.