
Gündemdeki Şikayetler
Natro Hosting Sepete Otomatik Eklenen Online Alan Adı Üzerinden Ücret Kesintisi ve İade Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Natro Hosting üzerinden mail hostinglerimi yenilerken, sepetime benim hiçbir şekilde eklemediğim bir. Online uzantılı alan adı kaydının otomatik olarak eklendiğini fark ettim. Ben bu alan adını satın almak istemiyordum, buna rağmen ödeme aşamasında bu ürün d...
Aksa Doğalgaz Online İşlemler’de SMS Doğrulama Hatası Nedeniyle Kayıt Yapılamıyor
Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Acil Pasaport Basımı Ve Sevki İçin Hızlı İşlem Talebi
14.01.2026 tarihinde Bursa Gemlik İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne umuma mahsus bordo pasaport başvurusunda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen başvurum e-Devlet sisteminde hâlâ “basım öncesi kontrol aşamasında” olarak görünmektedir. 22.01.2026 tarihinde Sırbistan’da düzenlenecek yüksek lisans kongresine k...
Siparişte Bir Parfüm Eksik Gönderildi
Bargello’nun internet sitesi üzerinden Only One erkek parfümden iki adet sipariş verdim, ancak kargodan paketi açtığımda kutunun içinden sadece bir adet parfüm çıktı. Sipariş numaram 10128390254’tür. Ürün kutusu ve ambalajı, iki ürün alınmış olduğu belli olacak şekildeydi, bu yüzden ürünün tarafımda...
Enpara Kredi Kartımın İşlem Kısıtı Kaldırılmadığı İçin Sürekli Mağduriyet

Enpara kredi kartımı 17.10.2025 tarihinden önce yapılandırmıştım. 17.10.2025 tarihinde ise kredi kartımın borcunu tamamen kapatarak yapılandırmadan çıktım. Buna rağmen kartım o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kartımı...
Stok Yok İken Sipariş Verildi, Bilgi Ve İletişim Eksikliği

11 Ocak’ta Jepublic internet sitesinden ilk defa Levis marka 28-30 beden Barrel jean pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mağazaya iletildiğini ve hazırla...
Rızam Olmadan Otomatik Sipariş Onayı Ve İade Reddi
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den sipariş vermek isterken, hesabımdaki kuponu kullanmak için ödeme adımına geçtim. Kuponu uygulamak isterken, benim rızam ve iznim olmadan sistem siparişi otomatik olarak onayladı. Bu durum daha önce de başıma gel...
Yanlış A Sınıfı Bilgilendirmesi Ve İade Talebi

Zonguldak Ereğli’de Erdemir Caddesi üzerindeki Özaydın Ticaret mağazasından 16 Aralık 2025 tarihinde Beko 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle a sınıfı, yani enerji tasarruflu bir ürün istediğimi belirttim. Mağazadaki müşteri temsilcisi artık tüm modellerin a sınıfı ile...
Kapıda Market 6.712 TL EFT Ödemesi Sonrası Kargo Çıkmadı Ve İade Gecikiyor

12.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Instagram’da gördüğüm Kapıda Market reklamına tıklayarak sitelerine girdim. Sitede yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için ağırlıklı olarak gıda ve temizlik ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım ve toplam 6.712 TL’lik ürün sepeti oluşturdum....
Cenuta Sunucu Gecikmesi Ve Sürekli Çöküşler, Destek Yokluğu Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Cenuta isimli firmadan Cenuta Cloud ı paketi kapsamında 1 yıllığına sunucu kiraladım. 24 saat içinde teslim edilmesi gereken sunucu ancak 3 gün sonunda zorla teslim edildi. Asıl sorun ise teslimden sonra başladı; sunucuya sürekli erişim problemi yaşıyorum, sunucu sık sık çöküyor ve istikrarlı bir şe...
Yanıltıcı Satış Nedeniyle Digiturk Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, Digiturk tarafından, sanki üyesi olduğum internet şirketi BirNet’ten arıyormuş gibi bir arama yapıldı. Görüşmede internet şirketimin kampanyası var denilerek, 12 ay boyunca ücretsiz faydalanacağım bir hizmetten bahsedildi ve bu şekilde onayım alınarak Digit...
Hepsijet Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Süreçte Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Hepsijet kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Kumaşyol firmasından aldığım Tarçın duck keten kumaş 2 metre, Sonbahar çiçekler kiremit d...
Molasız Uzun Otobüs Yolculuğunda Çocuklu Yolcunun Mağduriyeti Ve Bilet İadesi Talebi
15.01.2026 Perşembe günü saat 10.30’da, 20 ana 194 plakalı, 4422582 sefer numaralı Pamukkale otobüsüyle Antalya’dan Bursa’ya, 17 ve 18 numaralı koltuklarda, 2,5 yaşındaki kızımla birlikte yolculuk yaptım. Bileti alırken hiçbir aşamada bu seferin “molasız / express” olduğuna dair herhangi bir ifade, ...
Organic Scarfs Gönderilmeyen Eşofman Takımı Ve İade Sorunu
Organic Scarfs mağazasının web sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1095589 numaralı siparişimle 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ancak geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Sipariş sonrası firmayı önce telefonla aradım fakat tele...
VFS Global Hesabım Bloke Oldu, Biyometrik Randevu Alamıyorum

VFS Global üzerinden Kanada turistik vizesi için biyometrik randevu almak istiyorum ancak bir türlü sisteme erişemiyorum. Günlerdir denememe rağmen şifre belirleme aşamasında sürekli hata alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda da yine hata veriyor ve aynı sayfaya geri döndürüyor. Sist...
Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Pasaport Başvurusu Kontrol Aşamasında Takıldı Ve Uçuşum Tehlikede
7 Ocak’ta İstanbul’da 10 yıllık pasaport başvurusunda bulundum ve aynı gün harç ve defter bedelini ödememi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “başvuru öncesi kontrol aşamasında” görünüyor. Bu süreçte nüfus müdürlüğü ve ilgili kanallarla iletişime geçerek durumum...
İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, İade Yapılmadı

15 Ocak’ta saat 13:05’te Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 570 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve 1 saate yakın hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine yardım merkezine girdim ancak canlı destek seçeneği yoktu, sadece temsilci numarası v...
Un İçinde Kurt Görmek Sağlığı Endişelendirdi
Söke Değirmencilik firmasına ait Efsane Un 2 kg ürününü Antalya Kepez’de bulunan BİM marketten satın aldım. 15.01.2026 tarihinde saat 18.18 civarında evde un çorbası yaparken unun içinden kurt çıktığını fark ettim. Ürünü açtıktan sonra değil, çorba yapım aşamasında bu durumu görmek hem hijyen hem de...
Montaj Randevu Sistemi Çöküyor Ve Randevu Oluşturulamıyor

Montajix üzerinden mutfak için dolap satın aldım ve montaj randevusu almaya çalışıyorum. Ancak telefonla randevu oluşturma aşamasında tarih belirleme ...
Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Kızımın Pasaportu Gecikiyor, Seyahat Planımız Tehlikede
02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te kızım için Beyoğlu İlçe Nüfus Müdürlüğü’nden bordo pasaport başvurusu yaptık. Benim ve eşimin pasaportları sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kızımın pasaportu hâlâ “basım öncesi kontrol” aşamasında görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. 21.01.2026 Çarş...
Bebelac Gold 3 Formülünde Topaklanma Ve Erime Sorunu

Bir ay kadar önce indirim döneminde, yardımsever bir kişi aracılığıyla iki adet Bebelac Gold 3 Çocuk Devam Sütü 1 yaşından itibaren ekonomik 800 gram ürün alındı. Normalde her zaman Bebelac kullanıyoruz, bebeklerim doğduğundan beri başka marka mama kullanmadık. Diğer normal 3 numara mamalar bitince ...
VakıfBank’ta 8.000 TL Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank’tan 28 Temmuz 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. 300 TL kredi için hayat sigortası adı altında yaklaşık 8.000 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, kredinin sigortaya bağlı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. E-Devlet üzerinden Sigorta ve Emeklilik birimine ş...
Reklamda Vaad Edilen Oyuncak Hediyenin Gönderilmemesi

İstanbul Sultangazi’deki Burger King şubesinden 14 Ocak 2026 tarihinde saat 21.51’de online sipariş verdim. Reklamlarda Süngerbob oyuncak hediyeli menü olarak gösterildiği için özellikle bu menüyü tercih ettim. Ancak siparişim geldiğinde Süngerbob oyuncak yerine oyun hamuru gönderildiğini gördüm. B...










aşamasında