to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir kullandığım Steam hesabıma yaklaşık 6–7 aydır giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcıya erişimim olmadığı için giriş aşamasında takılıyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresine ve telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, hesap kurtarma sürecini tamamlayamıyorum.
Steam Destek üzerinden hesabımı geri almak için işlem yapmak istediğimde, doğrulama kodu girişi sırasında “Bu talebi işlemeye çalışırken bir hata oluştu. Lütfen birka dakika bekleyin ve tekrar deneyin.” şeklinde kırmızı bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle destek talebi bile oluşturamıyorum.
Hesabımda oyunlarım ve harcamalarım bulunduğu için erişim sağlayamamak beni mağdur ediyor. Adımın ve Steam kullanıcı adımın şikayette yer almasını kabul ediyorum. Steam’den, bu hatanın incelenerek hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve Steam Guard kaynaklı erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
