Trendyol Yemek Üzerinden Mc Donald’s Şubesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Uzun Bekleme Süresi

26 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Mc Donald’s Cafe Mustafa Kemal şubesinden 21.18’de sipariş verdim. Uygulamada son teslimat saati 22.58 görünmesine rağmen siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve daha sonra restoranın sistemde görünmediği söylenerek iptal edildi. Bunun üzerine önerildiği şekilde aynı restorandan tekrar sipariş verdim, ancak ikinci siparişte de yine aynı gecikmeyi ve belirsizliği yaşadım.

Birinci siparişim 11753559378 ve ikinci siparişim 11753677325 numaralı, toplam 325 TL tutarındaki bu siparişler nedeniyle yaklaşık bir buçuk saat boyunca yemek bekleyip sonunda iptallerle karşılaştım; hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur olup sinirlendim. 325 TL tutarındaki siparişlerimin iade sürecini başlatmış olsanız bile, yalnızca para iadesi benim için bu yaşananların karşılığı olmuyor.

Restoran ve sistem kaynaklı bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sadece iade değil, ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür tekrar eden sipariş iptallerinin nedenlerinin araştırılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.