Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişin Durumu Düzeltilemedi Ve İade Talebi Açılmıyor

20/10/2026 tarihinde idefix üzerinden IDE6ad71ae59e360 numaralı sipariş ile Scooter 5538 hakiki deri, su geçirmez outdoor bot satın aldım. Ürün 23 Ekim 2026 Cuma günü saat 16:47’de tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “teslim aşamasında” görünüyor ve bu nedenle iade talebi açamıyorum.

26.10.2026 tarihinde saat 05:21’de destek talebi oluşturarak ürünü teslim aldığımı, buna rağmen iade talebi oluşturamadığımı ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iade sürecinin bu kadar sorunlu ilerlemesi hem de destek talebime cevap verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün sistemdeki durumunun gerçek teslimat bilgisine göre düzeltilmesini, iade talebimin açılmasını ve 3.499,99 TL tutarındaki siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.