to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum’dan Afyon’daki bir bayiden aldığım kahve makinesini, özellikle süt köpürtme özelliği için tercih ettim ve ciddi bir ücret ödedim. Ürün ilk aldığımda sütü çok güzel köpürtüyordu, ancak satın aldıktan sadece bir hafta sonra sütü köpürtmemeye başladı ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşamaya devam...
Garantisi devam eden Arzum L**** ar569 fön makinem arıza yaptığı için 09.05.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Servis aracılığıyla tamir talep etmek isterken, ürünün bizzat benim tarafımdan yetkili servise elden teslim edilmesi ve işlem sonunda yine benim gidip almam gerektiği söylend...
20.01.2025 tarihinde almış olduğum Arzum Oka kahve makinesi, ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza yaptı. Son üç-dört ay içinde makine toplam dört kez Samsun Çarşamba’daki yetkili servise kendi imkanlarımla götürülerek tamire verildi. Her gidişinde tamir edildiği ve parça değişimi yapıldığı s...
20 Nisan 2026 tarihinde Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden Arzum 4210 model şarjlı süpürge satın aldım. Kutuyu açtığımda poşetlerin deforme olmuş olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü kullanmayı denedim. Döner başlık sert zeminde dönerken halıya geldiğinde dönmüyor, ayrıca şarj seviyesi 2 ve 3’e geldiğinde...
Arzum Okka Minio kahve makinesini bir göz çalışmadığı için yetkili servise bıraktım. Servisten teslim aldığımda aynı arıza devam ediyordu, bu nedenle ürünü tekrar servise verdim. Bugün ürünü ikinci kez teslim aldım ancak bu sefer de fişe takar takmaz şalteri attırmaya başladı ve cihazı hiç kullanama...
30.09.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden peşin ödeme ile 3.883,65 TL bedelle Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra makinenin dış metal kısmında çatlak oluştu ve zamanla bu çatlak ilerledi. Ürünün bu şekilde kullanımdayken kendi kendine çat...
Yaklaşık 4 ay önce Ülkea Çiğli şubesinden Arzum ar4209 Magiclean dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden beri süpürgenin çekiş gücü çok düşük, aynı yeri defalarca süpürmeme rağmen halıdaki tozu, kiri yeterince çekmiyor. Annemin kullandığı daha alt model bir süpürge halıyı yerinden oynatırken, beni...
Trendyol üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde Arzum ar6050 model ütü satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kazan kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü Arzum Ümraniye Ecer yetkili servisine götürdüm, ancak servis, Arzum’un bu kırığı kabul etmediğini, kazan kısmını ancak ücret ödeyerek değiştirebile...
Yıllar önce aldığım ve severek kullandığım Arzum Anita serisi ar 546 model saç düzleştiricimin plakaları yaklaşık 1 yıldır soyulmuş durumda. Ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanıyordum, ancak plakalarındaki bu soyulma hem kullanım konforunu hem de güveni olumsuz etkiliyor. Cihazın alt kısmında ...
2020 yılında A101’den satın aldığım Arzum ar-1062 blender setiyle aldığım günden bu yana defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün sürekli ana gövdesinde arıza oluşuyor, bıçaklar dönmüyor ve dişli kısmı her tamirde değişmesine rağmen bir süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bulunduğum yerde y...
Arzum marka süpürgemin arka kapağı dün aniden fırladı ve bu durum cihazı kullanmamı tamamen engelliyor. Ürünümü Vatan mağazasından almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arzum’un we...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce Arzum ar4087 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz iki ay geçmeden süpürgenin motoru yandı ve kablosu koptu. Cihazı İstanbul Bağcılar’daki Arzum yetkili servisine götürdüm, uzun süre parça bekledim ve tamir edilip teslim aldım. Ancak ürünü birkaç ay...
Nevşehir’de Şok market ’ten Arzum marka, 1650 w gücünde bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda, alt hazneye su koyduğumda su sızdırdığını fark ettim. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım; ürünü kendi mağazalarından almadığım için iade konusunda yardımcı olamayacaklarını,...
Şubat 2026’da aldığımız Arzum Minimix blender seti, daha doğru düzgün kullanmaya bile fırsat olmadan arıza yaptı. Ürün 2 saniye çalışıyor, en ufak bir işlemde hemen yanma sorunu yaşıyoruz. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas davranmamıza rağmen böyle bir problem çıkması kabul edilebilir değil. ...
Arzum markasına ait 1700 watt el blender setini çeyizlik olarak 15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez kullandım ve 25.03.2026 tarihinde bir anda çalışmaz hale geldi. Sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçerek yetkili servis b...
Arzum Robot Süpürge ar4301 Robotex X2 ürünüm7 aydır Aydın/Çine Ar-Al serviste bekliyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli oyalanıyorum ve sonuç alamadım. Ürünü 7 ay önce servise bıraktığımda bana yetkili servis müdürünün L***** Bey olduğu, kendisinin izinde olduğu söylendi. Sonra sis...
İstanbul Esenyurt’taki Çarşım Mağazası’ndan Arzum markalı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra süpürgenin başlığı bozuldu. Satın aldığım mağazaya gittiğimde ürünün arkasında durmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha sonra Arzum müşteri hizmetlerini aradım, beni What...
Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinemde üretim kaynaklı bir arıza oluştu ve yaklaşık üç aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü alalı yalnızca sekiz ay oldu ve satın aldığım dönemde fiyatı 4.000 TL idi. Cihazı Manisa Akhisar’daki yetkili servise cezve deformasyonundan dolayı götürdüm. Servis, ürünün s...
Yaklaşık 4 yıl önce Arzum Prostick 1500 blender seti satın aldım. Aldığım günden beri özellikle kek çırpıcısında sürekli sorun yaşıyorum. Tel kısmı devamlı yerinden çıkıyor ya da plastik kısımlarında çatlamalar oluyor ve ürün kısa süre sonra tekrar arıza verip çalışmamaya başlıyor. Bu süreçte Arzum...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alıp teslim aldığım Arzum Okka OK0020-K Rich Spin Pro çelik cezvenin çelik cezve kısmında kısa süre içinde çok sayıda çatlak oluştu. Ayrıca cezvenin dış yüzeyinde dalgalanmalar mevcut ve bunların da zamanla daha fazla çatlağa yol açacağından endişe ed...
Arzum marka Ar5034 Colorfit Çevre Dostu Cam Banyo Baskülü ürünüm 19.03.2026 tarihi itibarıyla bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, kullanım ömrünün bittiği ve ürün için yedek parça üretimi yapılmadığı, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı yönünde yalnızca sözlü bilgi v...
Arzum’dan aldığım blender setini daha alalı bir ay bile olmadan sorun yaşadım. 10 Mart 2026 tarihinde, haşladığım pancarı rende yapmak için blenderı normal şekilde kullanırken bıçağı tutan minik plastik parça kırıldı. Ürünü gayet normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir par...
23.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Arzum ar1142 Blanco mutfak blenderinin çırpıcı topu, ürün daha garanti süresi içindeyken arızalandı. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihinde ürünü Arzum yetkili servisi olan b**** Teknik Servisi’ne bıraktım. 17.03.2026 tarihinde tarafıma, arızanın “kull...
25 Haziran 2025’te İstanbul Tuzla’daki Şok market ’ten Arzum Okka ikili kahve makinesi satın aldım. İlk üç ay boyunca sorunsuz ve gayet memnun olarak kullandım. Ancak üç aydan sonra makine kahveyi taşırmaya, kahveyi yakmış gibi buruk ve yanık tada sebep olmaya başladı. Buna rağmen başında bekleyip p...
