to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum’un kendi internet sitesinden 27.02.2024 tarihinde Ar 1157 b Arzum blender setini satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha yaklaşık bir hafta kullanıyorken blender başlığından siyah sular akmaya başladı; ardından da robotun çarkı parçalandı. Evimizde 40 yıldır sorunsuz çalışan küçük ev aletleri varken, bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi devam ederken yetkili servise götürdüğümde arızanın “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Ancak ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; bu nedenle yaşanan sorunun tamamen ürün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Blender fiyatına yakın bir bedelle çark değişimi teklif edilmesi de bana göre kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Arızalı parça ve diğer yaşadığım sorunlar için ürünümün garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bozulma nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürün grubundaki kalite sorununun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
20.04.2023 tarihinde A101’den aldığım Arzum ar1167 model blender setini yılda ortalama 10 kez kullandım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra blender kısmı aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı, mikser kısmı ise 4. Kullanımdan sonra krem şanti gibi basit bir şeyi dahi çırpamaz hale geldi. Ancak ç...
Kasım 2023'de aldığımız Arzum AR1142 Blanco marka blender seti birkaç gün önce durup dururken çalışmaz oldu. 3 yıl garantisi olan bir ürün. Konuyla ilgili Arzum Müşteri hizmetlerini aradığımızda ya da WhatsApp iletişim hattından görüştüğümüzde bize yetkili servis numarası verdiler. Fakat verdikleri ...
10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1137 Starchef Multi Blender Seti’ni, garanti süresi içinde olmamıza rağmen çok kısa sürede, en fazla dört kez kullanabildik. Buna rağmen blender dönmemeye, kesim aparatları da çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aş...
Aldığımız ilk ayda bozulan Arzum blender, robot kısmı başlığında erime yapıyor, kısaca mekanizma robotu yakıyor. Servise gönderdik, kullanıcı hatası olarak kabul ettiler ve garantimiz olmasına rağmen ücret talep ettiler. 500 TL karşılığında ürünümün tamirini yaptılar. Servisten gelen ürün tekrar ilk...
12.11.2024 tarihinde Arzum ar 1142 model, 243701863 seri numaralı blender satın aldım. Ürünün garanti süresi dört yıl olarak belirtilmişti. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra doğrayıcı kısmının zayıf çalıştığını fark ettim ve yetkili servise teslim ettim. Servis inceleme sonrasında, kullanım kılavuzund...
Yorumlar