to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka blender setimi, garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen arızalandığı için İstanbul Avcılar’da bulunan Azez yetkili servise gönderdim. Ürünü zaten doğru düzgün kullanamadan sorun yaşadım ve yaklaşık bir aydır serviste bekliyor.
Yetkili servis, ürün için 890 TL parça ücreti talep etti ve ek parçaları garanti kapsamına almadıklarını söyledi. Aynı durumu Arzum müşteri hizmetlerine de aktardığımda, onlar da servisin söylediğini tekrar ederek benden bu ücretin ödenmesini istediler. Garantisi bitmemiş bir ürün için parça ücreti talep edilmesini ve bunun “ek parça” denilerek garanti dışına çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Arzum’un ürettiği ve garanti süresi devam eden bir ürün için benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Arzum da cevap bekliyorum
20.04.2023 tarihinde A101’den aldığım Arzum ar1167 model blender setini yılda ortalama 10 kez kullandım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra blender kısmı aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı, mikser kısmı ise 4. Kullanımdan sonra krem şanti gibi basit bir şeyi dahi çırpamaz hale geldi. Ancak ç...
Temmuz ayında aldığım Arzum marka blender setimin motoru Ağustos 2025 tarihinde bozulduğu için garanti kapsamında servise verdim ve ürünümün motorunun değiştiği söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak o süreçte adres değişikliği yapmıştım, bu yüzden ürünü uzun süre hiç kullanma fırsatım olmadı. Yaklaş...
Kısa süre önce almış olduğum Arzum marka blender setimin bir parçası bozulduğu için garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ancak blender setinin en önemli parçasının garanti kapsamında yer almadığı ve ücret ödemem gerektiği iletildi. Duruma itiraz ettiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığı, ...
A101'den almış olduğum Arzum marka blender setinin rondo ucunda paslanma fark edildiği için yetkili servise götürdüm. Görselleri Arzum firmasına ulaştırıldı. Bunun yapılamayacağı söylendi. Yeni parça temini için bile bir çözüm sunmadılar. Gıda ile temas eden bir parçanın paslanması yeteri kadar abes...
Arzum markalı bir blender seti aldım ve ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. En basit işleri yaparken bile cihaz problem çıkarıyor. Çorba geçirirken bir anda garip bir ses geldi, kontrol ettiğimde parçaların eridiğini fark ettim. Keki parçalarken de motorun sesi değişiyor, zorlanma ve bozu...
Yorumlar