to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Arzum ar 1068 Gastromix stand mikser satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındayken, garantisinin bitmesine yaklaşık 1 yıl varken arıza yaptı. Cihaz normal çalışırken aniden teklemeye başladı ve evin sigortalarını attırdı.
26.01.2026 tarihinde mikseri İstanbul Gazi Mahallesi’indeki yetkili servise teslim ettim. Servis önce parça siparişi vereceklerini söyledi. Birkaç gün sonra ise beni arayarak ürünün artık üretilmediğini, bu nedenle yedek parçasının da üretilmediğini, bu yüzden yalnızca ürünü aldığım fiyat üzerinden başka bir ürün gönderebileceklerini veya ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ben de ya ürünümün tamir edilmesini ya da aynı ürünle değiştirilmesini talep ettiğim halde, buna yardımcı olamayacaklarını, sadece aldığım fiyat üzerinden plastik gövdeli farklı bir model gönderebileceklerini söylediler.
Ben bu mikseri yaklaşık 3.800 TL’ye aldım, şu an aynı segmentteki ürünlerin fiyatı 30.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Aldığım ürün DemirDöküm gövdeli iken, teklif ettikleri ürün plastik gövdeli ve muadil bile değil. Bu nedenle tekliflerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümün, ya aynı modelle ya da özellik ve kalite olarak gerçekten denk bir ürünle değiştirilmesini, aksi halde de güncel bedeli üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Arzum’un sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27/03/2023 tarihinde Arzum Gastromix Stand mikser almıştım. Cihaz 07/05/2024 tarihinde bozuldu ve servise götürdüm. Teknik servis 09/05 tarihinde ürünü değişim için gönderdiğini ve yedek parçası olmadığı için değişim talep etti. Depo kontrolü beklendiğini tarafıma bildirdi. Fakat 17/05/2024 tarihind...
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
20.04.2023 tarihinde A101’den aldığım Arzum ar1167 model blender setini yılda ortalama 10 kez kullandım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra blender kısmı aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı, mikser kısmı ise 4. Kullanımdan sonra krem şanti gibi basit bir şeyi dahi çırpamaz hale geldi. Ancak ç...
Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...
Arzum AR1068 stand mikser kullanıyordum. Makineden ses geldi ve üst kısım düştüğü için sürtüşme kaynaklı yiyeceklerin rengi bozulmaya başladı. Servise götürdüm, birkaç gün sonra parçasının olmadığını, artık üretilmediğini söylediler. Aynı eş değerde başka bir ürün almam gerektiğini belirttiler fakat...
Yorumlar