to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Banyo Baskülü Arızası Ve Yedek Parça Yokluğu Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
Arzum marka Ar5034 Colorfit Çevre Dostu Cam Banyo Baskülü ürünüm 19.03.2026 tarihi itibarıyla bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, kullanım ömrünün bittiği ve ürün için yedek parça üretimi yapılmadığı, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı yönünde yalnızca sözlü bilgi verildi.
Kullanım ömrü bittiği ve yedek parça üretilmediği gerekçesiyle ürünümün onarılmaması ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hâlâ kullanılabilir olması gereken bir ürün için hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ürünün ücretsiz onarımının mümkün olmaması karşısında, Arzum’un sorumluluğunu yerine getirerek bozuk ürünü ayıpsız misli ile değiştirmesini talep ediyorum. Bedel iadesi yerine, aynı modelin ya da en azından eşdeğer özelliklere sahip yeni bir ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Ürünüm Arzum Ar5034 Colorfit cam banyo baskülü arızalandı, yetkili servise götürdüm ancak tamir mümkün olmadığı söylendi, marka çözüm sunmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar bir çözüm almadım.
