Arzum Blender Patlaması Ve Motor Yavaşlaması Değişim Talebi

Arzum ar1092 Mano el blender setini Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz 2025 Çarşamba günü satın aldım. Ürünü kullanırken gövdede ışık yanıyordu, bir anda hafif bir patlama oldu. Bunun üzerine ürünü İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde bulunan yetkili servise götürdüm. Servis gövdeyi tamamen değiştirdi, motoru da komple yeniledi ve işlem 29.09.2025 tarihinde yapıldı.

Bu kadar kısa sürede motorun bozulacak bir şey yapmadığımı, ürünü zaten doğru düzgün kullanamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi söylediğimde, servisten bunun mümkün olmayacağı cevabını aldım. Servis tutanağım da mevcut, istenirse görsel olarak paylaşabilirim.

Şu anda mikserde motor gücünde belirgin bir yavaşlama var, kesinlikle zorlayıcı bir kullanım yapmadım. Patlama yaşadıktan sonra üründen hiç memnun kalmadım ve halen verim alamıyorum. Sipariş numaram 4784503318’dir. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasını kabul etmiyorum ve Arzum’un bu ürünü komple yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.