Arzum Prostick 1500 Blenderde Tekrarlayan Kek Çırpıcı Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Arzum Prostick 1500 blender seti satın aldım. Aldığım günden beri özellikle kek çırpıcısında sürekli sorun yaşıyorum. Tel kısmı devamlı yerinden çıkıyor ya da plastik kısımlarında çatlamalar oluyor ve ürün kısa süre sonra tekrar arıza verip çalışmamaya başlıyor.

Bu süreçte Arzum yetkili servisle de görüştüm, yaklaşık 1 yıl kadar önce şikayetim üzerine yetkili servis sorunu gidermişti. Bunun dışında Arzum’un parça değişim yerlerinde aynı parçayı 3 kez ücret ödeyerek tamir ettirdim, ancak buna rağmen kek çırpıcısı yine arızalandı. Bugün itibarıyla çırpıcıda zaten var olan çatlaklara ek olarak ürün artık hiç çalışmıyor.

Sürekli aynı parçanın bozulması ve her seferinde ücret ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kek çırpıcısındaki plastik kısımlar yerine daha dayanıklı bir malzeme (örneğin metal) kullanılsa bu kadar çabuk kırılmayacağını düşünüyorum. Arzum’un bu kronikleşen sorun için mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz tamir veya gerekli parça değişimini yapmasını ve daha dayanıklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.