to read complaints and reviews, or file yours.Arzum markasından aldığım ürünler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu markayı kesinlikle kullanmak istemiyo...rum. Nusaybin’de Güzel Züccaciye’den elektrikli kavurma tavası ve ar 2010 model tost makinesi satın aldım. Elektrikli kavurma tavası da tost makinesi de kısa süre içinde arıza yapt
21.05.2025 tarihinde Enavm internet sitesinden 2.041 TL ödeyerek bir Arzum saç şekillendirici satın aldım. Ancak firmanı...n bana kestiği faturada ürün bedeli 1.406 TL olarak görünüyor. Hem fiyat farkı hem de ürünün performansı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Nisan 2026’da kullanmaya başl
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arzum Okka Minio kahve makinesi, aldığım günden beri kahveyi doğru düzgün kaynatmıyor.... Evde kullanırken kahve olması gerektiği gibi pişmiyor ve lezzetli bir sonuç alamıyorum. Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm, serviste deneme yaptıklarında makine ça
9 Haziran tarihinde online bir e-ticaret sitesinden Arzum fl196 blender satın aldım. Ürünün kutusundan “Ürününüzün garan...tisini +1 yıl ücretsiz uzatın” şeklinde bir broşür çıktı. Broşürde yazan talimatlara uyarak garanti uzatma işlemini yapmak istedim ancak seri numarası giriş ekranında sürekli hata
Arzum Brew Time ar 3046 filtre kahve makinesinin çay demliği kırıldığı için yetkili servise başvurdum ve ayrıca Arzum mü...şteri hizmetleri ile görüşerek bu parça için ücret karşılığı yedek parça satın almak istedim. Ancak ellerinde yedek parça olmadığı, temin edemedikleri söylendi. Oysa kahve makinemi
26 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent Taşpınar mağazasından Arzum Moka Pot kahve makinesi satın aldım. Ürünü bi...rkaç kez kullandıktan sonra moka yapan tarafı arıza vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, onarımının yapıldığı söylenerek ertesi gün teslim edildi ancak ev
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Arzum marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cezvesinde ...çatlaklar vardı. Bu nedenle ürünü bir kez servise gönderdim, parça değişimi yapıldı ancak aradan 2 ay bile geçmeden yine aynı problemi yaşamaya devam ettim. Son olarak yetkili ser
Arzum AR1101-G Shaken Take Joy 600w smoothie makinesini 2 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ıktan kısa süre sonra makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle ilk kez servise gönderdim. Servis tamir etti ve cihazı uzun süre basılı tutmamam gerektiğini söyledi anca
Arzum’dan satın aldığım Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi arızalı çıktığı için servise gönderdim. Servis, ürünün a...rızalı olduğunu kabul ederek ücret iadesi yapılacağını ve ürünün fabrikaya incelemeye gönderileceğini belirtti. Ancak ürünüm bir aydır fabrikada incelemede görünüyor ve halen ücret
Yaklaşık 6 ay önce, Kasım ayında satın aldığım Arzum ar3134 Dreamtea çay makinesinin alt kısmı Mayıs ayında su kaçırmaya... başladı. Cihaz mutfakta hep sabit duran, sadece su ısıtmak için kullandığımız bir ürün olmasına rağmen böyle kısa sürede bozulması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ü
Enplus Online üzerinden Arzum Okka Elit model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığı...mda makinenin arka haznesinden su akıttığını gördüm ancak başta hazneyi tam yerleştiremediğimi düşünerek sorun benden kaynaklı sanıp önemsemedim. Zaman içinde su akıtma problemi de
12.06.2026 tarihinde saat 14:29 civarında Kırıkkale’de bulunan Kristal Billuriye (Ahi Züccaciye) mağazasından Arzum Okka... Minio marka/model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra, kutusunu hiç açmadan, sadece fikrimi değiştirip başka bir marka alacağım için mağazaya
Arzum marka hava üflemeli şekillendiricimi yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir so...run yaşamadan kullandım. Nisan ayında cihazım önce temassızlık yapmaya, ard
Arzum Okka Minio ok004 ürününü 2026 Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü evde yalnızca iki kez kullandım v...e ikinci kullanımda cihaz arıza yaparak evin şalterini attırdı. Ürünü almadan önce Trendyol’daki ürün açıklamasında cezvenin “patentli” olduğu ve “su altında güvenle yıkanabileceğ
Trendyol üzerinden Arzum ok004 Okka Minio Türk Kahve Makinesi (Krom) modelinden 1 adet satın aldım. Ürün 16 Mayıs 2026 t...arihinde elime ulaştı ve aynı gün denediğimde kahvenin suyu ısıtmadığını gördüm. Tekrar denemek için ikinci kez kahve yapmayı denedim fakat yine su ısınmadı ve ürün hiç çalışmıyorm
Trendyol üzerinden Arzum marka Shake’n Take Joy ar1101 kişisel blender satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için hem...en açma imkanım olmadı. 2 Mayıs 2026’da teslim aldığım ürünü 6 Haziran’da açtığımızda blenderın büyük haznesinin köşe tırnak kısmının kırık olduğunu fark ettik ve ürün bu nedenle k
Arzum marka Peta model seramik tabanlı ütümü A101 mağazasından satın aldım. Ütü 08.06.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya... başladı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdüğümde, ütünün kablosunun dış yüzeyindeki ip koruma kısmında yıpranma olduğu için daha önce kabloya bant sardığımı gördüler
Arzum ar1032 Shake’N Take kişisel blender ürünü kullanıcısıyım. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kul...landım. Bugün, normal kullanım sırasında cihazdan aniden duman çıkmaya başladı ve yoğun bir yanık kokusu aldım. Olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti. Cihaz şu anda çalışıyor gi
Arzum ar60001 model ütüm devre yanması arızası nedeniyle Antalya Muratpaşa’daki Arzum yetkili servisine götürüldü. Servi...s, internette orijinal sıfır ürünü 5.300 TL’ye bulabildiğim halde, tamir için benden yaklaşık 4.000 TL talep etti. Bu fiyata tamir yaptırmanın mantıksız olması nedeniyle tamiri kab
Kasım ayında Arzum ar130-903 model çay makinesini satın aldım. İlk üründe Şubat ayında su sızıntısı ve boya dökülmesi so...runları yaşadım ve ürünü Maltepe Ekip Teknik Servis’e götürdüm. Üründe üretim hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak 11 Mayıs’ta değişen üründe de yin
Arzum markalı kahve makinesini Ocak 2026’da yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünün cezve kısmınd...aki boya/kaplama attı ve bu nedenle garanti kapsamında servise verdim. Servis incelemesi sonrasında arızalı parçanın ellerinde olmadığını, bu yüzden ürünü başka bir ürünle değiştir
Arzum Dreamtea çay makinesini tamamen normal ve olması gerektiği şekilde kullanırken 25.05.2026 tarihinde cihaz bir anda... eridi ve neredeyse elektrik akımına kapılıyorduk. Ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık ve bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de bizi psikolojik olarak rahatsız etti.
Hepsiburada üzerinden Arzum Okka ok0010 model ürün siparişi verdim, ancak tarafıma Arzum Okka ok004 modeli gönderildi. Y...ani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirini tutmamasına rağmen, ürünün özellikle uygun fiyata satıldığı dönemde yanlış ürün yollandı. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu d
"Şikayet sürecim boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Arzum'u eleştiren paylaşımlarda bulunmuştum. Bugün itibarıyla tarafıma bilgi verilerek para iadem eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Sürecin bu noktaya gelmeden, müşteriyi yormadan ve daha hızlı çözüme kavuşturulmasını tercih ederdim. Ancak sonuç olarak iade talebimin yerine getirilmiş olmasını olumlu buluyor ve bu konuda emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum. Benzer durumların diğer müşteriler açısından daha kısa sürede ve daha etkin bir iletişimle çözüme ulaştırılmasını temenni ediyorum."
