to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında almış olduğum ar1056 model cam hazneli ürünümü kullanırken önce haznenin iç kısmında çatlak oluştu, ardından da çatlağın olduğu yerden cam tamamen patladı. O sırada herhangi bir yaralanma ya da maddi zarar oluşmadı ancak ürün kullanılamaz hale geldi ve altındaki bıçak kısmı da çıkmadı. ...
Arzum Okka kahve makinemin garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen kulp kısmında sıcakla temas eden bir problem oluştu. Ürünü yeni aldığım için bu durumu fark eder etmez yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonrasında problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve ...
Arzum marka çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 marketinden satın aldım. Ürünü sürekli değil, sadece özel günlerde ve misafirim geldiğinde kullandım. Toplamda en fazla 15–20 kez kullanmışımdır, çünkü evde günlük olarak kullandığım başka bir çay makinem zaten var. Yaklaşık 3 ay önce Arzu...
"Şikayet verdiğiniz cevap kutluyorum sizi..."
Geçen sene Anneler Günü’nde İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden Arzum Okka Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan arızalı çıktı ve defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorun devam etti. Ürünü üç kere yapıldı denilerek tarafıma teslim ettiler ancak her seferin...
25 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 1.121,01 TL ödeyerek bir Arzum blender satın aldım. Ürün alındığı günden bu yana her çalıştırdığımda normalden çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu durumu çözmek için ürünü yetkili servise götürdüm ancak blenderın çıkardığı ...
20.09.2025 tarihinde Migros Kars Merkez Orta Kapı Mahallesi şubesinden Arzum ar 1157-b marka model bir blender seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez kullanmama rağmen blender seti kısa sürede bozuldu. Ürünün markasının yetkili servisine başvurduğumda, işlemin Migros üzerinden yürütülmesi ger...
10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok özensiz gönderilmişti hem de ilk bakışta teşhir ya da kullanılmış ürün izlenimi veriyordu. Makineyi kullanır kullanmaz tabanında ciddi bir kararma oluştu. Hem görüntü olarak çok kötü ...
Arzum ar4208 dikey süpürgeyi Keçiören Ufuktepe Taşpınar şubesinde C**** Hanım’dan yeni aldım. Ürünü ilk denememde süpürge kendiliğinden kapanmaya başladı. Yani daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Yaşadığım sorunu hem satış danışmanına hem de Taşpınar ’daki görevlilere ilettiğimde, ürünü yetkili serv...
Batman Merkez’de bulunan Şendur Elektronik’in Arzum markasının değerine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Yıllardır severek kullandığımız Arzum marka blender setimizi üç yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorduk, kısa süre önce arıza verince üç gün önce bu servise götürdük ve üç gün boyunca cihaz servi...
Anneler Günü için eşime Mamak şubesinden blender seti ve Arzum çaycı aldım. Blender setinde bir sorun yok, ancak çaycıda özellikle metal renk istediğimiz halde bize buğday rengi ürün gönderildi. Eşimle birlikte mağazada ürünü seçip sipariş verdik, ürün bugün elimize ulaştı ve rengi yanlış olduğunu o...
Arzum ar4210 magiclean hydroflex dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve sadece evimizde iki kez kullandım. Ürünün koltuk altına girebilmesi için ortasından bükülmesi gereken kısmı, normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Özellikle koltuk altına sokmadan, herhangi bir darbeye m...
Arzum markasına ait bir mikser satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce Ankara Etlik Park AVM isimli bir mağazadan aldım. Mikserin uç kısımlarını makinede yıkadım ve birkaç kullanım ve yıkamadan sonra mikser uçlarının paslandığını fark ettim. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu...
Arzum marka 2 adet dik süpürge satın aldım, biri kendime, diğerini ise hediye olarak aldım. Ancak 1 yıl bile dolmadan her iki süpürge de aynı şekilde çalışmamaya başladı. Şu an iki ürün de tamamen arızalı durumda ve kullanamıyoruz. İstanbul’da aldığım bu süpürgelerden biri için yetkili servis/müşte...
10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Şok market ’ten Gold Master Arzum Peta model bir ütü satın aldım. Ürünü aynı gün sadece bir kez kullandım. Ütüleme sırasında cihazın alt kısmının kenarında kırmızı bir leke oluştuğunu fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam...
Yaklaşık 2 ay önce, 01.02.2026 tarihinde Evkur Bolu Şubesi’nden satın aldığım Arzum Magiclean Hidroflex süpürgemde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Cihazın boru kısmı, herhangi bir darbe, düşme, zorlama veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bağlantı/geçiş noktasından kırılmıştır. İlgili bölüm şu...
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat tarihinde satın aldığım Arzum ar5166*************84 model saç şekillendirici ürünüm sadece 3 ay içinde tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve adeta çöp durumda. Üç ayda bir ürünün bu hale gelmesine gerçekten inanamıyorum; insan parasını bu kadar emek vererek kazanırk...
Arzum’dan Afyon’daki bir bayiden aldığım kahve makinesini, özellikle süt köpürtme özelliği için tercih ettim ve ciddi bir ücret ödedim. Ürün ilk aldığımda sütü çok güzel köpürtüyordu, ancak satın aldıktan sadece bir hafta sonra sütü köpürtmemeye başladı ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşamaya devam...
Mersin Çarşı’daki Ekmekçioğulları şubesinden bugün Arzum Okka kahve makinesi satın aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Ürünü geri götürdüğümde sorunumu çözmek yerine beni oldukça ters ve kırıcı bir üslupla karşıladılar. Ürünü iade ya da değişim için götürdüğümde, görevli kişi bana dönüp “Siz bunu kull...
08.05.2026 tarihinde Sakarya Tığcılar Mahallesi’nde bulunan İstanbul avm şubesinden Arzum ar4205 model elektrikli süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde doğru düzgün çekmediğini fark ettim ve ertesi gün iade için mağazaya gittim. Ürünü incelemeden çekim gücünü anlamam mümkün olmadığı için ...
16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Shake’n Take ar1191 kişisel blenderı kullanmaya başladığım andan itibaren, cihazı her çalıştırdığımda yaklaşık 5–6 saniye sonra motor kısmının altından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başlıyor ve kullanım süresi uzadıkça bu koku daha da artı...
05.05.2026 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden oko036 Okka Rich Pro Plus su hazneli Türk kahvesi makinesi, bakır model siparişi verdim. Ancak 08.05.2026 günü kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim kahve makinesi yerine eski tip, kablolu bir ütüydü. Sipariş numaram TS0505*****93’tür. Yaşanan ...
20.01.2025 tarihinde almış olduğum Arzum Oka kahve makinesi, ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza yaptı. Son üç-dört ay içinde makine toplam dört kez Samsun Çarşamba’daki yetkili servise kendi imkanlarımla götürülerek tamire verildi. Her gidişinde tamir edildiği ve parça değişimi yapıldığı s...
07.05.2026 tarihinde Evkur’dan Arzum ar5166 Revolution Ionic Hava Üflemeli Saç Şekillendirme Cihazı satın aldım, ürün aynı gün öğle saatlerinde tarafıma teslim edildi. Akşam ürüne daha detaylı bakmak istediğimde, cihazın iki başlığının yerine oturduğunu, diğer başlıkların ise elimden kayıp oturmadığ...
20 Nisan 2026 tarihinde Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden Arzum 4210 model şarjlı süpürge satın aldım. Kutuyu açtığımda poşetlerin deforme olmuş olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü kullanmayı denedim. Döner başlık sert zeminde dönerken halıya geldiğinde dönmüyor, ayrıca şarj seviyesi 2 ve 3’e geldiğinde...
