to read complaints and reviews, or file yours.Scyrox V8 K8 Modelinde Batarya Yapışması Çöktü Ve Scroll Tuşu Gıcırtı Yapıyor
Wraith e-sports üzerinden yaklaşık 3.400 TL ödeyerek Scyrox v8 k8 model ürünü aldım. Aldığım üründe bataryasının yapıştırıcısı kalktı herhalde, cihazı açamadığım için içeride tam olarak ne olduğunu bilmiyorum. Garantisiyle ilgili sorun yaşamamak için ürünü özellikle açmadım, hiçbir vidasına, parçasına dokunmadım, sökme veya benzeri bir müdahalede bulunmadım. Ayrıca scroll tuşu ile de sorunum var, kullanırken sürekli rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor.
Normalde w1 ürününü alacaktım ancak stokta olmadığı için bu ürünü tercih etmek zorunda kaldım. Şu anda w1 ile Scyrox v8 k8 arasında da çok fazla fiyat farkı kalmadı. Hem batarya tarafındaki yapışma sorunu hem de scroll tuşundaki gıcırtı nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle mevcut ürünü iade etmek, ücret iadesi alıp üzerine fark ekleyerek w1 modelini satın almak istiyorum. Garantiye kesinlikle müdahale etmediğim için yaşadığım sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve iade talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Yusuf F., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve ihtiyaç duymanız halinde dilediğiniz zaman teknik servis desteğimizden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. Üründe herhangi bir kusur tespit edilmesi durumunda ise, teknik servis incelemesi ve raporu doğrultusunda iade veya değişim işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Konuyla ilgili olarak kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiş olup, ürününüzü teknik servisimize gönderebilmeniz için gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Süreçle ilgili aklınıza takılan veya destek almak istediğiniz herhangi bir konu olması halinde, bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
