
-
3D Yazıcı 33
-
Airfryer 87
-
Akıllı Ev Sistemleri 35
-
Akım Korumalı Priz 44
-
Ankastre Set 562
-
Aspiratör 129
-
Bilgisayar 21
-
Blender 321
-
Buharlı Kırışık Giderici 13
-
Buharlı Temizleyici 70
-
Bulaşık Makinesi 5.819
-
Buzdolabı 10.443
-
Cep Telefonu 110
-
Çamaşır Makinesi 9.229
-
Çay Makinesi 1.548
-
Çeyiz Seti 173
-
Çok Amaçlı Pişirici 80
-
Davlumbaz 637
-
Derin Dondurucu 1.166
-
Dikey Süpürge 1.141
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 17
-
Elektrikli Izgara 6
-
Elektrikli Süpürge 483
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.754
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 59
-
Hava Soğutucu 332
-
Hava Temizleyici 16
-
Isı Pompası 52
-
Kahve Makinesi 2.437
-
Kahve Öğütücü 8
-
Katı Meyve Sıkacağı 28
-
Kettle 92
-
Kıyma Makinesi 28
-
Klima 7.937
-
Kombi 463
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 122
-
Kurutma Makinesi 3.303
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389
-
Mikrodalga 263
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 32
-
Narenciye Sıkacağı 25
-
Ocak 1.553
-
Robot Süpürge 708
-
Rondo 54
-
Saç Düzleştirici 6
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 101
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 294
-
Su Sebili 434
-
Şofben 60
-
Tablet 11
-
Televizyon 3.106
-
Termosifon 222
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 557
-
Ütü 335
-
Vantilatör 105
-
Waffle Makinesi 6
-
Yazar Kasa 18
-
Yoğurt Makinesi 46
-
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Fatura Verilmemesi Ve Satıcıdan Olumsuz Davranış

02 Kasım 2025 tarihinde saat 18.08’de Antares AVM Arçelik Mağazası (R**** Ç******* ve Oğulları)’ndan Arçelik Telve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü alırken fatura talep etmeme rağmen bana sadece ürün detayı bulunmayan bir fiş verildi. Faturamı almak istediğimde ise satıcı hem yardımcı olmadı...
Çay Makinesi Sürekli Kaynatıyor Kireçlenme Ve Sararma Oluştu

Arçelik’ten aldığım cm6964 kırmızı Resital çay makinesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, suyu kaynattıktan sonra kendiliğinden durmuyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyor. Ayrıca cihazda kireçlenme ve sararma oluştu. Son 3 aydır bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Gebze Yazarlar ma...
Yeni Aldığım Üründe Paslanma Ve Sarı Leke Sorunu Yaşadım

Ürünüm alındığı ilk günden beri sarı su atıyordu ama biz temizlenip yapılır dedik. Şimdi yağ kıvamında sarı bir şey atıyor, paslanmalar var. Yeni evlenip almıştık, çok mağduruz. Problem zamanla ilerledi. Ama nasıl olduysa kullanalım dedik, çok az kullanıyoruz. Bugün jel kıvamında sarı leke attı, meğ...
Arçelik Fırından Sızan Yağ Ve Su Mutfak Dolaplarını Zedeliyor, Çözüm Bekliyoruz
Arçelik afc 340 g model fırınımızı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve aldığımız günden beri sürekli olarak fırının içinde oluşan buhar, su ve yağ akıntıları kapaktan sızarak mutfak dolaplarımızın şişmesine ve kabarmasına sebep oluyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyoruz. Bu problem nedeniyle Arçeli...
Yeni Alınan Buzdolabında Su Akıntısı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Buzdolabını Kocaeli İzmit Kardeşler Arçelik Bayisinden 3 Ekim 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Ürünün tesliminden itibaren sadece 10 gün sonra buzdolabı su akıtmaya başladı ve mutfağımın her tarafını su bastı. Hemen Arçelik Müşteri Hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. Gelen servis yetkilisi...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Geçmeyen Küf Kokusu Mağduriyeti

Mayıs ayında Mersin/Erdemli Erginler Arçelik bayisinden 27.000 TL ödeyerek Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine eve geldiği anda, henüz hiç çalıştırmadan kapağını açtığımda yoğun bir küf kokusu fark ettim. Bu nedenle hemen servis çağırdım. Servis geldiğinde herhangi bir işlem y...
Arçelik Elektrikli Ocakta Sürekli Çakmak Sesi Ve Servis Mağduriyeti
Arçelik marka elektrikli ocağımda yaklaşık 15 saattir sürekli çakmak sesi geliyor. Sorun başladığından beri fişi çekip tekrar denedim fakat herhangi b...
Arçelik Fırın Ve Davlumbaz Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Arçelik'ten sıfır olarak aldığım fırın ve davlumbazın kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istediğim adres Gödene TOKİ. Satın alma sırasında ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve en geç iki gün içinde montajının yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar bu taahhüt yerine get...
Kurutma Makinesi Su Akıtıyor Servis Sorunu Çözemedi

Arçelik 1010km model kurutma makinemde yaklaşık 3 haftadır su akıtma sorunu yaşıyorum. Su toplama haznesine su dolmuyor ve makine her kullanımda altın...
Kıyafet Canavarı Arçelik!
Arçelik Kurutma Makinesi Ses Yapıyor Yenileme İstiyorum

Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Sürekli Gürültü Yapıyor, İade Talep Ediyorum

Mayıs 2025’te Yozgat Arçelik bayisinden 28.000 TL ödeyerek 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her yıkamada aşırı derecede ses yapıyor ve bu durumdan hem ben hem de alt ve üst komşularım sürekli rahatsız oluyoruz. Yaşadığım sorunu Arçelik yetkili servisine bild...
Yeni Alınan Buzdolabından Sürekli Rahatsız Edici Ses Geliyor

21.10.2025 tarihinde Ankara’daki Model Mobilya Galeri Otomotiv İnşaat Ticaret Limited Şirketi’nden Arçelik 574561 EI Inosk NF model buzdolabı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımızda, buzdolabından matkap sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses sürekli olarak devam edi...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
30.10.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max 512 GB cep telefonunun kargolanma süresi çok uzun sürdüğü için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 121022969. Ürün hiç kargoya verilmeden iptal edildi ve toplam 111.299 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan geçen süreye ra...
Çamaşır Makinesinde Yanık Kokusu Sonrası Kablo Siparişi Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Arçelik 9146 model çamaşır makinemde kısa programda iki kez yanık kokusu oluştu. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kablo siparişi verildi. Ancak Talep Takibi (502****86) numarasıyla oluşturulan bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya ...
Arçelik Dikey Süpürgede Çekim Gücü Ve Yüksek Ses Sorunu

Haziran ayında Şentepe İkiz Day. Tük. Ticaret’ten Arçelik 6141 dikey süpürge aldım. Ürünü kutusundan yeni çıkartıp ilk kullandığımız andan itibaren ha...
Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Kapanıp Açılıyor, Yıkama Tamamlanmıyor
Arçelik 6144 ı bulaşık makinemde 3 aydan uzun süredir her yıkama programında aynı sorunla karşılaşıyorum. Makine çalışırken belirli bir dakikaya gelin...
Garanti Kapsamındaki Cam Haznenin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum

Arçelik’ten aralık 2024’te Arçelik.com.tr üzerinden satın aldığımız cfm model çay ve kahve makinesinin filtre kahve demleme cam haznesi geçen hafta kırıldı. Ürünümüz garanti kapsamında ve sipariş numaramız 105781971’dir. Cam haznenin kırılması dışında başka bir sorun yaşamadık. Şu ana kadar müşter...
Arçelik RS9121 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Anneler Günü'nde yaşlı annemize hediye olarak aldığımız Arçelik RS9121 model robot süpürgeyi, ilk haftadan itibaren sürekli arızalandığı için üç defa servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde “sorun yok” denilerek cihaz geri teslim edildi, ancak arızalar devam etti. Son iki aydır ise tekerlek ...
Sıfır Aldığım Bulaşık Makinesi İki Kez Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmadı
28.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Arçelik mağazasından 6444 Ok Model bulaşık makinesini çeyizim için sıfır olarak satın aldım. Ödememi 18.041,67 TL olarak gerçekleştirdim. Kurulum, yetkili servis tarafından yapıldı ve ilk çalıştırmada makinem su kaçırıp arıza verdi. Servis, yerinde müdahal...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözümsüz Servis Süreci
Arçelik 9100 model çamaşır makinem, daha 1 yılını yeni doldurmasına rağmen yaklaşık 2 aydır her yıkamada sıkma yapmamaya başladı. Bu süreçte 3 kez servis geldi, motor kartı ve su pompası değiştirildi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, servis yönlendirmeleri...
Yeni Alınan Buzdolabının Gürültülü Çalışma Sorunu Çözülmüyor

Sıkça Sorulan Sorular
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.





