to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tamir Ücreti Yeni Makineye Eşdeğer, Çevreyi Mahvediyor
Arçelik fk 6112 filtre kahve makinem bir anda çalışmamaya başladı. Kahve ve suyunu koyup açma kapama tuşuna bastığımda cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Bunun üzerine makineyi İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisine dün iş arkadaşım aracılığıyla teslim ettik.
Servis, sadece tespit için 400 TL hasar tespit ücreti, onarım için ise 2.500 TL parça temin ve tamir ücreti talep etti. Bu bedelin toplamda yeni bir filtre kahve makinesi fiyatına yaklaşması nedeniyle cihazı yaptırmak yerine serviste bırakmak zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bir ücret nedeniyle kullanılır durumdaki bir ürünü çöpe atmaya mecbur bırakıldığımı düşünüyorum. Karbon ayak izimizi azaltmamız gerektiği bu dönemde, tamir ücretlerinin bu kadar fahiş olması beni hem ekonomik hem de çevresel açıdan rahatsız etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu işlem için talep edilen ücretlerin gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma verilen kayıt numarası 5244***34’tür.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
