Yoğun Koku Ve Işık Sararması Nedeniyle Çay Makinesi Değişim Talebi

Arçelik cm 6964 Resital cam çay makinesini 6 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak son bir aydır özellikle siyah plastik aksamından yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bu koku nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum. Ayrıca cihazın ışık kısımlarında da sararma oluştu.

Ürünü düzenli olarak temizleyip özenli kullandığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunumu resmi olarak bildirme imkanı da bulamadım.

Ürünün incelenerek yaşadığım bu sorunlar doğrultusunda mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.