to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çay Makinesinde Servis Sonrası Durumun Kötüleşmesi Ve Garanti Değişim Talebi
Arçelik cm 6964 Resital model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 2 aydır alt cam hazne ile LED ışığın birleşim noktasında küflenme fark ediyorum. Bu bölge fabrika çıkışı olarak kapalı ve birleşik olduğu için içine herhangi bir şekilde su ya da başka bir maddenin girmesi veya temizlenmesi mümkün değil. Buna rağmen bu bölgede nasıl küflenme oluştuğunu anlayamıyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce ürünü servise götürdüm, sökülüp temizleneceği söylendi. Ürünü bugün teslim aldım ancak durum düzelmek bir yana daha da kötüye gitmiş. Küf görüntüsü devam ediyor, ayrıca ürünün tabanında daha önce olmayan buzlanma tarzı lekeler oluşmuş. Yani hem hijyen açısından rahatsız edici bir durum var hem de servis müdahalesine rağmen ürün daha da kötü bir hale gelmiş durumda.
Bu sebeple, temizliği teknik olarak mümkün görünmeyen ve hijyenik olmayan bu ürünün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
