Arçelik yetkili
15.366 şikayet
Üretim Hatası Nedeniyle Buzdolabında Delinme, Tüketiciye Yüksek Ödeme Zorunluluğu
Arçelik marka 270560esc model buzdolabım, yetkili servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, cihaz...ın iç kısmındaki üretim kaynaklı bir delinme nedeniyle tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Yetkili servis raporunda da arızanın kullanıcı hatası olmadığı açıkça belirtilmiştir. Ü
Arçelik Buzdolabında 17 Yıllık Kullanımdan Sonra Gaz Kaçağı Ve Çözüm Talebi
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Arçelik 8810SBS nf model gardırop tipi buzdolabımı yaklaşık 17 yıldır hiçbi...r sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 30.06.2026 tarihinde buzdolabının ya
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Su Kalma Sorunu Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 9 ay önce aldığımız Arçelik 6444 model bulaşık makinesi, satın aldığımız günden bu yana sürekli arızaya geçiyor.... Makinenin içinde su kalıyor ve bu sorun şimdiye kadar en az 10 kez tekrarlandı, defalarca servis gelmek zorunda kaldı. Yetkili servis her gelişinde parça değişimi yaptı ancak ar

Arçelik Çorlu Yetkili Servisi Saat Bilgisi Vermeden Gelişip Müşteriyi Mağdur Etti
Arçelik Çorlu yetkili servisine çamaşır makinesi arızası için başvuruda bulunduk ve bugün için servis günü verildi. Anca...k herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı, sadece gün içinde gelineceği söylendi. Gün boyunca evde hazır bekledik. İşten geliyoruz, evde olacağız dememize rağmen, servis ekibi bekl
Acil Montaj Talebi Reddedildi, Çocuğumun Sağlık Riski Artıyor
Arçelik’ten aldığımız 18.000’lik duvar tipi ev klimamız için taşınma sebebiyle yeniden montaj yapılması gerekiyordu. Bug...ün Malatya Yeşilyurt Yakınca bölgesine bakan, Mimar Sinan Caddesi’ndeki Arçelik şubesi servisini arayarak randevu oluşturdum ve durumun aciliyetini özellikle belirttim. Küçük kızı
Klimadan Su Sızması Ve Elektrik Yangını Arçelik Servisi Çözüm Getirmedi
Arçelik’ten aldığım klimayı yaklaşık 3 ay önce taktırdım ve ürünüm garanti kapsamındayken ciddi bir sorun yaşamaya başla...dım. Klimanın iç ünitesi 3 gündür prize su akıtıyor, prizden kıvılcımlar çıkıyor ve bu nedenle elektrik tesisatım yandı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle
Arçelik Televizyonumun Ağır Çalışması Ve Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik Mimaroba şubesinden geçen yıl 10. Ayda yaklaşık 53.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dr. 4T400 a65 q 990 Ay model A...rçelik Google TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz çok ağır çalışıyor, açılırken geç açılıyor ve kanal değişimlerinde fazlasıyla yavaşlıyor. Bu sorun için 3–4 kez
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Tellerinin Erken Paslanması İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik 6031 model bulaşık makinesini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Son 2–3 aydır makinenin içindeki sepet tellerind...e ciddi derecede paslanma oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma oldukça arttı. Cihazı düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede sepet telleri
Arçelik Klima İç Ünitesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi
"Arçelik'e gerçekten ama gerçekten çok çok teşekkür ederim daha önceki sorunumdada hemen çözüme ulaştırdılar bu seferde aynı şekilde sorunumuzu hemen çözdüler değişim talebimizi ikiletmeden çözdüler tüm Arçelik çalışanlarına şükranlarımı sunuyorum sizden yaptığım alışverişlerde beni her zaman memnun ettiniz param kurusuna kadar helal olsun bol kazançlar dilerim çalışanların tumunede ilgi ve alakalarından dolayı ayrı ayrı tekrar teşekkür ederim 🙏🧿❤"
Arçelik marka 15000 BTU ekolojik inverter klimamın iç ünitesinde yaklaşık 1...,5 yıldır su akıtma sorunu yaşıyorum. Antalya’daki yetkili servis defalarca
Öne ÇıkanKonular
Kombiye Yakın Konumlandırılan Klima Ünite Montajı Güvenlik Riski Oluşturuyor
01.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisi aracılığıyla Altus alk1840 kl...imamın montajı yapıldı. Dış üniteyi kombinin sadece yaklaşık 30 cm yakınına ve kombiye doğru direkt üfleyecek şekilde konumlandırdılar. Bu sebeple kombim aşırı ısınıyor ve güvenlik


Arçelik Bakır Renk Kahve Makinesinin Yanlış Renk Değişimi Ve İade Talebi
Arçelik markalı bakır renk çay ve filtre kahve makinesini kullanırken cihaz arıza yaptı. Yaklaşık 1 ay kadar önce durumu... yetkili servise bildirdik. Servis, bu ürünün parçasının artık üretilmediğini, bu nedenle iade veya değişim yapılabileceğini söyledi. Ben de özellikle bakır renk olması sebebiyle a

Parça Tesliminde Sürekli Ertelenme Ve Saygısız Servis
16 Haziran 2026 tarihinde Arçelik 9147 ymc 9 kg 1400 Atlas çamaşır makinemd...eki arıza için yetkili servis eve geldi. Parça temininin en geç 1 hafta içi
Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlayan Soğutma Arızası Bebek Beslenmesini Tehdit Ediyor
"Her konuda destek sağladıkları için teşekkür ederi."
Geçtiğimiz yıl (Ağustos 2025) Arçelik 570475 EB model buzdolabımda haftalar...ca süren "alt bölümün soğutmaması" sorununu yaşamış; servislerin defalarca
Servis Fişi Ve İş Emri Yok, Yanlış Parça Siparişiyle Uzayan Arıza
Arçelik 124411 model klimam ch 41 arızası verdi ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Arızadan sonra yetkili se...rvisi aradığımızda yaklaşık 1 hafta sonra gelebileceklerini söylediler. Servis geldi, klimada bazı işlemler yaptıktan sonra gaz sensörünün arızalı olduğunu, yanlarında olmadığını v
Montajda Çizilen Buzdolabı Kapakları İçin 2,5 Ay Süren Cevapsızlık Ve Güven Kaybı
20 Nisan 2026 tarihinde Arçelik 283616 ıebı model buzdolabı satın aldım. Montaj esnasında alt ve üst kapak duvara sürtül...düğü için kapaklarda çizikler oluştu. Yetkili servis, yeni kapakların geleceğini söyleyip evden ayrıldı. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönü
Su Haznesi Kapağı Açılmıyor, Buharlı Temizleyici Kullanılamaz
Arçelik marka Buharika k-7800 buharlı temizlik makinemi uzun süredir kullanmıyordum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde ...su haznesinin kapağını hiçbir şekilde açamadım ve bu nedenle cihaza su dolduramadığım için ürünü kullanamıyorum. Bu durum üründen faydalanmamı tamamen engellediği için benim açımda
Sıkma Yapmayan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Yeniden Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi satın aldık. Makine son 10 gündür sıkma yapmıyor. Bunun üz...erine yetkili servisi aradık, servis gelip hata kodunu sildi ve sadece az çamaşır atmamız gerektiğini söyledi, makineyi de kısa programda çalıştırıp herhangi bir işlem yapmadan ayr
Konacık Yetkili Servisinde Sürekli Değişen Teşhis, Onaysız Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği
Konu: Konacık Yetkili Servisi hakkında Şikayet Konacık Yetkili Servisiniz tarafından televizyonumuzun tamir sürecinde ...yaşadığımız deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadığımızı belirtmek isterim. Süreç boyunca tarafımıza önce ekran arızası olduğu bilgisi verildi ve bu kapsamda talep edilen
42 Gün Süren Teslim Ve Kurulum Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
21.05.2026 tarihinde Arçelik 270475 MB (yd) model buzdolabını p*************@arcelik.com / https://personel.arcelik.com ...kanalı üzerinden sipariş ettim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ servise ulaşmadı ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Ürün, İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilip kuru
Arçelik Kahve Makinesi Arızalı, Değişim İsteği Cevapsız Ve Uzun Süre Bekletildi
Arçelik’ten satın aldığım Telve sütlü Türk kahvesi makinesi, aldığım ilk günden bu yana kahveyi köpüksüz pişiriyor. Fark...lı pişirme modlarını, farklı marka Türk kahvelerini denememe ve kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen sonuç değişmedi ve sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle ürünü 06.06.2026 ta
Ocak Camı Patladı Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Harmony model ocak kullanıyoruz. 02.07.2026 sabahı sadece çay koymak için ocağı yaktım ve yaklaşık 5 dakika sonr...a ocak camı bomba gibi patladı. Evde kimseye ve eşyalara bir şey olmaması tamamen tesadüf, ciddi bir tehlike atlattık ve güvenlik açısından büyük endişe yaşadık. Yetkili servisi a


Arçelik İnverter Klimada Yanlış Kurulum Ve Garanti Kapsamına Rağmen Çözülmeyen Soğutma Isıtma Sorunu
Arçelik markalı İnverter klimayı Antalya Muratpaşa’daki Topaylar bayisinden satın aldım ve montajı Kasım 2024’te yapıldı.... Klimayı sıcakların artmasıyla 2025 yılı içinde aktif olarak kullanmaya başladığımda cihazın ne doğru düzgün soğutma ne de ısıtma yaptığını fark ettim. Bu nedenle yetkili servisi
Yeni Kurutma Makinesi Yerine Kullanılmış Ürün Teslim Edildi: İade Veya Değişim Talebi
13 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir’deki bayiden Arçelik 900 kmxs tur g4 HP abm model kurutma makinesi satın aldım. Makin...eyi aldığım ilk günden beri doğru düzgün kurutma yapmıyor, sürekli 29 dakikada takılı kalıyordu. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ilgilendiler ve parça değişimi yapıldı anc




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















