to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Camı Patladı Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Harmony model ocak kullanıyoruz. 02.07.2026 sabahı sadece çay koymak için ocağı yaktım ve yaklaşık 5 dakika sonra ocak camı bomba gibi patladı. Evde kimseye ve eşyalara bir şey olmaması tamamen tesadüf, ciddi bir tehlike atlattık ve güvenlik açısından büyük endişe yaşadık.
Yetkili servisi aradığımızda, ocak değişimi için bölgeye bildirim yaptıklarını ve değişimle ilgili dönüşün yaklaşık 1 hafta içinde olacağını söylediler. Ancak bu süre zarfında mağduriyetimizin giderilmediğini, patlayan bir ocakla baş başa bırakıldığımızı ve güvenlik riski taşıyan bir ürün nedeniyle hâlâ tedirgin olduğumuzu belirtmek istiyorum.
Bu yaşanan tehlike ve mağduriyet nedeniyle, ocak için hiçbir ücret talep edilmeden acil şekilde ücretsiz değişim yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sabahtan beri sorunu çözmek için bir şey yapmıyorsunuz sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz telefonda oylamaktan zaman geçirmekten başka bir şey yok
