Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıkma Yapmayan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Yeniden Değişim Talebi

Sıkma Yapmayan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Yeniden Değişim Talebi
2 Temmuz 14:273

Yaklaşık iki ay önce Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi satın aldık. Makine son 10 gündür sıkma yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, servis gelip hata kodunu sildi ve sadece az çamaşır atmamız gerektiğini söyledi, makineyi de kısa programda çalıştırıp herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak servis gittikten bir gün sonra makine yine aynı şekilde sıkma yapmamaya devam etti.

Makineyi yeni almamıza rağmen kronik şekilde devam eden bu arızadan dolayı mağduriyet yaşıyoruz ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. 5211***92 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürünün tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

2 Temmuz 17:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Kıyafetleri Yıpratıyor Ve 14 Günlük İade Hakkı İhlali

27 Şubat 15:271.255

"Arçelik marka çamaşır makinem ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Süreç boyunca ilgisini ve desteğini esirgemeyen İzmir Ege Üniversitesi Bornova Şubesi'nden Efe Bey'e, Şikayet Var üzerinden benimle ilgilenen Seda Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Seda Hanım çözüm odaklı yaklaşımıyla, süreci baştan sona takip ederek her yeni aşamada beni bilgilendirdi. Efe bey ise benim oturduğum muhitte çalışmamasına rağmen, özellikle kendisinin ilgilenmesini istediğim için, sorunuma gönüllü olarak destek oldu. Bu inceliği için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Sürecin sonunda ürünün ücret iadesi yapıldı. Arçelik'i tercih etmeye ve çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim. Çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri değer için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Tülleri Perdelerimi Parçaladı

Arçelik ÇamaşırMakinesi Tülleri Perdelerimi Parçaladı

Profil fotoğrafı
Havva
Sıfır Arçelik Marka Çamaşır Makinesi Ayıplı Çıktı!

Sıfır ArçelikMarka Çamaşır Makinesi Ayıplı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik Sallantı Sorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Arçelik SallantıSorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Profil fotoğrafı
Hülya
Arçelik Makinem Temiz Yıkamıyor

Arçelik MakinemTemiz Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Jale
Arçelik Çamaşır Makinesinin Serviste Tamir Edilmeden Tekrar Yeri Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesinin Serviste Tamir Edilmeden Tekrar Yeri Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Tc Özkan
Arçelik Makineyi Bir Türlü Başlatmıyor

Arçelik MakineyiBir Türlü Başlatmıyor

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

10120 MXS Logo
Arçelik
10120 MXS
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri