Arçelik Televizyonumun Ağır Çalışması Ve Değişim Talebim Reddedildi

Arçelik Mimaroba şubesinden geçen yıl 10. Ayda yaklaşık 53.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dr. 4T400 a65 q 990 Ay model Arçelik Google TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz çok ağır çalışıyor, açılırken geç açılıyor ve kanal değişimlerinde fazlasıyla yavaşlıyor.

Bu sorun için 3–4 kez yetkili servis yönlendirildi, her seferinde sadece cihazın etrafına bakıp gittiler. Son olarak problemin binanın ortak çanağından kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine daire sakinlerini ikna ederek binadaki tüm uydu sistemini değiştirdik ancak televizyonumda yaşadığım sorun kesinlikle düzelmedi. Servisi tekrar çağırıp aynı problemi yaşadığımı belirttim ve artık televizyonun değişimini rica ettim.

Bugün tekrar aranarak televizyon değişimimin kabul edilmediği söylendi ve gerekçe olarak da akşamları televizyonu kumandadan kapattığım, power tuşundan kapatmam gerektiği gibi son derece mantıksız bir bahane sunuldu. Aynı şubeden iki televizyon aldım, diğer televizyonda hiçbir sorun yokken yalnızca bu cihazda böyle bir problem yaşıyorum.

Arçelik gibi köklü bir firmadan, bu tür bahaneler yerine sorunun kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aldığım günden beri ağır çalışan ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozan bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.