Su Haznesi Kapağı Açılmıyor, Buharlı Temizleyici Kullanılamaz

Arçelik marka Buharika k-7800 buharlı temizlik makinemi uzun süredir kullanmıyordum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde su haznesinin kapağını hiçbir şekilde açamadım ve bu nedenle cihaza su dolduramadığım için ürünü kullanamıyorum. Bu durum üründen faydalanmamı tamamen engellediği için benim açımdan ciddi bir arıza ve mağduriyet oluşturuyor.

Ürünü İzmir Karşıyaka Girne Caddesi üzerinde bulunan Yeşim Galeri adlı mağazadan almıştım, faturadaki mağaza kaşesinde R*** U*** ismi yer almaktadır. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım, ilk olarak bu şikayet aracılığıyla destek talep ediyorum.

Su haznesi kapağının açılması ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale gelmesi için gerekli her ne işlem varsa tarafıma ücretsiz onarım ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yönlendirme, parça müdahalesi veya servis desteğinin de ek bir ücret yansıtılmadan verilmesini istiyorum.