to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka buzdolabım 12 gündür soğutmuyor ve bu süre zarfında mağdur durumdayım. Yetkili servisle görüştüğümde arıza...yla ilgili parça tedarik edeceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte bana ikame buzdolabı gönderdile
Arçelik markalı 286 630 e 84 cm İnoks kombi buzdolabımızın motoru 4 Eylül 2026 tarihinde yandı. Ürünün garantisi uzatılm...ış durumda ve arızanın garanti kapsamında giderileceği belirtildi. Yetkili servise başvurduğumuzda motorun sipariş edileceği, geldikten sonra değişimin yapılacağı söylendi. Yaklaş
29 Ağustos 2026 tarihinde Arcelik.com.tr üzerinden, 126424462 numaralı siparişimle Samsung Galaxy TAB s10 fe kodlu table...ti, ürün sayfasında açıkça yer alan 4.000 TL hediye çeki ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak alışverişim tamamlandıktan sonra bu 4.000 TL’lik hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 4 yıldır Arçelik su arıtma cihazı aboneliği kullanmaktayım ve bu aboneliği sonlandırmak istiyorum. 29.08.2026 t...arihinden bu yana çağrı merkezini en az 5 kez aramama rağmen abonelik iptalim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda talebimin alındığı ve yetkili arkadaşların beni arayaca
"Merhaba Arçelik, yaşadığım sorunları hızlı ve çözüm odaklı ele alıp değerlendirip mağduriyetimi giderildi. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Nisan ayında Arçelik’ten fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve bir a...y sonra buzdolabı olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Aldığım çamaşır
09.09.2026 tarihinde Arçelik Ankara Ovacık yetkili bayisinden Arçelik stoc 828 g model set üstü ocak satın aldım. Ürün h...âlâ kendi karton kutusunda, ambalajı üzerinde duruyor, yetkili servis tarafından kurulumu dahi yapılmadı ve hiç kullanılmadı. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza, ürünü tekrar sat
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık bir ay önce kuruldu ve toplamda yalnızca üç kez kullanıldı. Ancak geçen hafta eve... döndüğümde makinenin iç kazanında pas oluştuğunu, düğmesinde ve fişinde ise küflenme ve yanık/aşınma benzeri deformasyonlar olduğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek, bu kadar az ku
Mart 2023 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım Arçelik 1010km model kurutma makinesinde yaşadığım arıza nedeniyle, ürünün... garanti süresi devam ederken Mart 2026 ayında yetkili servise başvurarak servis kaydı oluşturdum. Garanti kapsamında servis tarafından işlem yapılmasına rağmen aynı arıza kalıcı ş
Arçelik Pazarlama A.Ş. Genel Müdürlüğü’ Firmanızın güvencesine dayanarak satın almış olduğum, dönemin son teknoloji Arç...elik 2530 cm model buzdolabında, henüz 10 yıllık kullanım/ekonomik ömrünü doldurmadan 03.09.2026 tarihinde gaz kaçağı sorunu meydana gelmiştir. Durum üzerine 04.09.2026 tarihinde A
Arçelik’ten satın aldığım 1150 GD model su sebilim 6 Eylül’de arızalandı ve ürünü 8 Eylül’de Konya Karatay’daki yetkili ...servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim kararı çıktığı tarafıma bildirildi. Buraya kadar sürecin normal ilerlediğini düşünürken, d
Bir ay önce Arçelik’ten satın aldığımız klimanın montajı yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ancak dün gece klima her...hangi bir dış müdahale olmamasına rağmen montaj yerinden ayrılarak duvardan düştü ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Bu durumun montajın yeterince sağlam ve güvenli yapılmamas
11.01.2017'de aldığım Arçelik 2498 cnıy A+++ buzdolabım yaklaşık 9 yıl sonra soğutmamaya başlayınca yetkili servisi arad...ım. Servis ekibi gelip dolabı açtı ve 850 TL ücret karşılığında inceleme yaptı. Teknisyen gaz kaçağı olduğunu söyledi, iki gün sonra cihaz bağlayacaklarını belirtti. Daha sonra cih
Adana Ceyhan’daki Arçelik bayisinden temmuz ayında Arçelik 12326 a 12’lik klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden ...beri cihazın soğutma performansında ciddi sorun yaşıyorum. Cihazı 24 derecede soğutma modunda uzun süre çalıştırmama rağmen oda sıcaklığı 26–27 derecenin altına düşmüyor. Yaşadığı
Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için fırını kul...lanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Hangi programın ve ısının seçili olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor. Bu soru
Arçelik Telve 9961s kahve makinem hiçbir sorunu yokken bir anda tüm fonksiyonlarını kaybetti ve çalışmaz hale geldi. Mak...ine fişe takılı ve açma düğmesi basılı olmasına rağmen elektrik almıyor, hiçbir ışık yanmıyor ve tepki vermiyor. Üstelik garanti süresi çok kısa bir süre önce doldu. Yetkili servi
28.08.2026 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım 1002 kmp ha model kurutma makinesini aldığım günden beri, yani yaklaşık 1...3 gündür düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makineye çamaşırları atıp 3 saatlik programı seçtiğimde program süresi 4–4,5 saate kadar uzuyor ve bir türlü bitmiyor. Öncesinde kull
Arçelik’ten 18326 model bir klima satın aldık. Klima geldiği ilk günden beri kumandanın ekranı çalışmıyor, ekranda hiçbi...r yazı veya işaret görünmüyor. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren bu sorun hiç düzelmedi. Yetkili servisle görüştüğümüzde kumandanın bu hale gelmesinin bizim hatamızdan kaynakl
Arçelik marka 584611 eı 84 cm nf model buzdolabımızda yaklaşık 15 gün önce gövdeden kaynaklı gaz kaçağı tespit edildi. K...ullanıcı kaynaklı olduğuna dair hiçbir belirti ve somut tespit olmamasına rağmen sorun ısrarla kullanıcı hatası olarak tarafımıza yansıtıldı ve cihazın gövdesinin ücretli olarak de
"Çok hızlı bir şekilde iletişim kurdular ürünümün kusurlu olduğu anlaşılınca yerine bir üst modelin sıfırı ile değişim yapıldı. Bu site sayesinde ürünüm kurtulmuş oldu."
Arçelik marka 5060 nbeı model buzdolabım 1 Eylül’de arızalandı. Aynı gün yetkili servisi aradım, ayın 2’sinde gelip dola...bı alıp götürdüler. Gelen teknik servis, dolabın gövdesinde şişme olduğunu, bunun imalat kaynaklı bir durum olduğunu ve kompresörün de arızalandığını söyledi. İstersem dolabın serv
Arçelik 8103 YDT model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıldır sorun çıkarmakta, son 2 yıldır ise aynı arıza sık sık tekrarlam...aktadır. Makine özellikle sıkma anında rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor ve tak tak diye vurma sesi geliyor. Bu şikayetimle ilgili olarak Arçelik Niğde yetkili servis,
"Bugün ürün yenisiyle değiştirildi. Ürünün değişiminde kaç defa arayarak sorunumun çözümü konusunda gayret sarf eden Arçelik müşteri temsilcisi ile şikayetim var çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 2023-2024 yıllarında Arçelik markasından çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bulaşık makine...sini aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk aldığım bulaşık makinesi bulaşıkları düzgün yıkamıyordu. Bardaklar ve diğer bulaşıklar sarı, lekeli ve izli çıkıyordu. Bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
