to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Yüksek Sesli Arıza, Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 8103 YDT model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıldır sorun çıkarmakta, son 2 yıldır ise aynı arıza sık sık tekrarlamaktadır. Makine özellikle sıkma anında rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor ve tak tak diye vurma sesi geliyor.
Bu şikayetimle ilgili olarak Arçelik Niğde yetkili servis, bugüne kadar aynı arıza için 4–5 kez eve gelerek tamir işlemi yaptı, parça değişimleri oldu; ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. En son olarak 8 Eylül 2026 tarihinde servis çamaşır makinemi teslim aldı. Ben bu kadar tekrar eden arızadan dolayı açıkça ürün değişimi talep etmeme rağmen yine sadece parça değişimi yapıldığını öğrendim.
Uzun süredir aynı sorunla uğraşmaktan ve servis sürecinin sorunu kalıcı olarak çözememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır. Bu nedenle Arçelik’in sürekli arıza veren bu makinesi için artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
