to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım 1002 kmp ha model kurutma makinesini aldığım günden beri, yani yaklaşık 13 gündür düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makineye çamaşırları atıp 3 saatlik programı seçtiğimde program süresi 4–4,5 saate kadar uzuyor ve bir türlü bitmiyor. Öncesinde kullandığım başka marka kurutma makinesinde aynı yoğunluktaki çamaşırlar 3 saatin altında kurutuluyordu, böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Arçelik yetkili servisi gelip kontrol etti, ancak bir arıza olmadığını söylediler. Buna rağmen makine hâlâ vaat edilen sürelerde kurutma yapmıyor ve program süreleri makul olmayan şekilde uzuyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu performansın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kurutma makinesinin iade alınmasını ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
