to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Habersiz Yüksek Tespit Ücreti Ve Belge Verilmemesi Mağduriyeti
Bursa Mudanya'daki Arçelik yetkili servisinden bugün hizmet aldım. Servis kaydı açılmadan, ücret bilgilendirmesi yapılmadan eve gelen yetkili servis ekibi, sadece arıza tespiti için 650 TL ücret talep etti ve bu ücreti işlemi yapan arkadaşların IBAN'ına aktardım. Ancak, bana herhangi bir belge veya fatura bırakılmadı.
Dışarıdan bir servis çağırdığımda hem ücretsiz olarak arızaya bakılıyor hem de tamir işlemleri daha uygun fiyatlarla yapılıyor. Eğer ücretle ilgili önceden bilgilendirme yapılsaydı, Arçelik yetkili servisini tercih etmezdim ve bu kadar yüksek bir ücreti sadece tespit için ödemezdim.
Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servislerin müşterileri önceden bilgilendirmesi ve resmi belge bırakması konusunda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
