to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik marka 1200 dd ts Atlas Cycle Tech 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce Malatya Battalgazi’deki Şampiyon A...rçelik bayisinden aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, deterjan kokusu olmuyor ve kıyafetler yıkanmış gibi çıkmıyor. Sorunun
08.05.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri tarafından aranarak su arıtma cihazımın filtre değişimiyle ilgili bilgil...endirildim ve görüşme sonucunda 13.05.2026 tarihi için Trabzon Ortahisar’daki adresim adına servis randevusu oluşturuldu. Bu randevuya istinaden yazlıkta bulunduğumuz yerden şehir
Arçelik’ten aldığım 2175 jb model derin dondurucu, ilk geldiği günden bu yana hiç çalışmıyor. Ürünü teslim aldığımız and...an itibaren kullanamıyoruz ve derin dondurucu işlevini yerine getirmiyor. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevu saati belirlememe
Arçelik markasına güvenerek kullandığımız bulaşık makinemiz arızalandığı için yaklaşık 2–3 haftadır yetkili servis sürec...iyle uğraşıyorum. Bu süreçte servis bir kez gelerek işlem yapmasına ve servis ücreti tahsil etmesine rağmen makinenin arızası giderilemedi, cihaz aynı sorunu vermeye devam etti. M
"Hemen değişim sağlandı. Gelen servis elemanlarında da çağrı tarafında da mükemmel bir iş bilinci var teşekkür ederim 🙏"
13 Nisan tarihinde Arçelik teknik servisinden 14.00–16.00 saatleri arasında gelmek üzere randevu verildi. İstanbul Sarıy...er’de sabahtan beri evde bekliyor olmama rağmen ne gelen oldu ne de giden oldu; saat 14.00 ile 16.00 arasındaki servis saatim sürekli olarak değişti. Tüm günümü bu servise göre ay
Arçelik marka 1000kmx model kurutma makinesi için Adana Ceyhan’daki yetkili servisle sorun yaşıyorum. Geçen hafta makine...de sorun olduğunu belirterek servis kaydı açtırdım. Yaklaşık üç gün önce gelen servis, makinede bir problem olmadığını söyleyip biraz daha denememi, tekrar sorun yaşarsam yeniden s
Arçelik su filtrasyon cihazımın bakımı için Merter Arçelik Yetkili Servisi’...nden 02.03.2026 tarihi için randevu oluşturuldu ve bana mesajla belirtilen
Arçelik marka 283616 eı model buzdolabım için 18.02.2026 tarihinde internet üzerinden servis randevusu oluşturdum. Bana ...18:00–20:00 saatleri arasında servis geleceği bilgisi verildi. Ancak randevu günü saat 17:00’de arandım ve o saatte randevuları olmadığını, yani gelmeyeceklerini söylediler. İntern
"Arçelik firması konuyla ilgili hemen aradı endişem de haklı olduğumu söylediler Bana numaramın sistemden iptali için form gönderdiler doldurup kendilerine ilettim. Teşekkür ederim"
Arçelik ve Beko ile ilgili olarak, herhangi bir ürün satın almamama ve serv...is talebinde bulunmamama rağmen 31 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında tele
Arçelik 6144 a model bulaşık makinem için bugün, Bodrum / Muğla adresime 15.00–17.00 saatleri arasına yetkili servis ran...devusu oluşturmuştum. Gün boyunca evde olmama rağmen servis tarafından yalnızca bir kez aranmışım, telefonuma ulaşılamayınca sistemde “evde yok” notu düşülerek randevum iptal edilm
Trendyol üzerinden Altus alk 1841A++ model klima satın aldım. Kurulum ve montaj için Arçelik yetkili servisi ile randevu... oluşturuldu. 27.12.2025 tarihinde öğle saatleri için verilen randevuya ekip belirtilen saatte gelmedi, ancak ısrarla aramam sonucu akşam saatlerinde geldiler. Gelen ekip, montajın
Arçelik su arıtma aboneliğimin iptali için 21/07/2025'te çağrı merkezini ar...adım, abonelik iptali için dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak arayan olmadı
Arçelik klima ch38 arıza çözümü için 1 haftadır yetkili servis gelmesini bekliyoruz. 2 gün önce geldiler. Gelen servis m...ontaj hatası. Başka servis takmış biz bir şey Yapamayız onlara yönlendirdik deyip. Gittiler. Bugün gelmeleri gerekirken arayıp olay genel müdürlükte servise bilgi verdiler. Biz ula
"Teşekkürler"
"Öncelikle sorunumuzun çözümünde yakından ilgilenen tüm Arçelik ailesine teşekkür ederiz. Çağrı merkezi çalışanları ve servis personeline ayrıca teşekkürler"
Arçelik bayisinden 06.12.2024 tarihinde teslim aldığımız 6188 di bulaşık ma...kinesi bulaşıkları yıkamadığı lekeli bıraktığı ve otomatik kapak açmadığı ü
22 Kasım tarihinde Arçelik tkm9961s model kahve makinesi aldım fakat daha 2 gün olmadan cezveleri paslandı. Bunun için m...üşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, servis randevusu oluşturuldu fakat servisin gelmesi gereken tarihte arayıp ürüne bakacak olan çalışanın izne çıktığını ve ürünü gönderirsem
Merhaba. 04.11.2024 tarihinde Derince Kocaeli Gayret Mobilya Beyaz Eşya bayisinden A65 D 895 A 8 serisi 165 ekran Google... LED TV satın aldım. 3 gün sonra, ayın 7'sinde kurulum montajı yapıldı. Montaj esnasında ben iş yerindeydim, evde eşim ve kızım vardı. Servis elemanları gittikten yarım saat sonra
Merhabalar yaklaşık 10 gün önce Arçelik servisten klima kurulumu için bugün saat 15:00-17:00 arasına randevu aldım. Hava... muhalefetinin dünden böyle olacağı belliyken, beni son dakika arayıp servis randevumu iptal ettiler. Klimayı kuracakları yerin korunaklı olduğunu belirtmeme rağmen telefondaki han
Arçelik marka buzdolabımızın ayak ayarı için internetten 31. Ağustos saat 1...6.00-18.00 arasına randevu aldık. Saat 16.00 gibi Ayvalık yetkili servisi b
30.05.2024 tarihinde klimayı aldım. Kurulumu 03.06.2024 tarihinde yaptırdım. Klimayı 2 gün sonra ilk çalıştırmamda klima...nın soğutmadığını ve ch 38 hatası verdiğini gördüm. Arıza için randevu oluşturduk, 3 gün sonra gelip bir yerin çatlak olduğunu söyleyip gaz kaçırdığını ve sorunu giderdiklerini söy
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
Tuzla-İstanbul Kiptaş 2 konutlarında oturan arkadaşım için 13.07.2024 Arçelik Klima montaj randevusu 25.07.2024 tarihine... verilmişti. Müşteri hizmetlerini defalarca (4 kere) arayarak klima montajı yapılacak kişinin ciddi bir hastalığı olduğundan montajın mümkün kadar kısa süre içinde yapılmasını rica
Arçelik firmasından aldığım klimayı 33 gündür montajını yaptıramadım ilk gelen yetkili servis duvara delik açamayacağını..., benim usta tutarak duvarı deldirmem gerektiğini söyledi ve montaj yapmadan gitti. Sonrasında ona haber verirsem gelip montaj yapacağını söyledi. Bunun üzerine duvarı özel usta tu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97