Davlumbaz Kurulumunda Eksik Hizmet Ve Güven Kaybı



Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik’ten aldığım Arçelik Nofrost buzdolabı EI serisi, garantisi bitmeden önce üst bölmeden sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip baktılar ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Bir süre sonra bu kez üst bölme soğu...

Arçelik 9100 çamaşır makinesini İzmir Buca’daki bayiden aldım. Yaklaşık 1 aydır makine ciddi sorunlar çıkarıyor. Programlar normal süresinin neredeyse 2 katı sürüyor, sıkma yapmıyor, yıkama esnasında uzun süreler boyunca hiçbir işlem yapmadan dakikalarca duruyor ve program bitişinde tekrar durulamay...

16 Aralık 2025 tarihinde Arçelik termosifon t7380 ürünümün montajı için Aydın Kuşadası yetkili servisi Soğucak Mahallesi’ne geldi. Montaj esnasında hem ürüne hem de duvara zarar verildi, işlem son derece özensiz ve bilgisizce yapıldı. Servis personelinin tavrı da son derece kaba ve saygısızdı, müşte...

Sayın Yetkili, Arçelik markasından toplam bedeli yaklaşık 115.000 TL olan buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre fırın satın aldım. Ürünler tarafıma Arçelik yetkili servisi tarafından teslim edilip kurulmuştur. Kurulum sırasında özellikle belirtmek isterim ki buzdolabının kapak y...
17.12.2025 tarihinde evimizde kullandığımız Arçelik marka ankastre fırın, 180 derecede börek pişirirken hiçbir dış müdahale olmadan bomba gibi patlayarak iç camını tuzla buz etti. Cam parçaları tüm mutfağa saçıldı, özellikle evdeki yaşlı aile üyem büyük panik yaşadı ve ciddi bir can güvenliği riski ...

Hatay İskenderun’da bulunan evimde, Arçelik marka 12 BTU kapasiteli ve yeni aldığım 2 adet klimam ısıtma yapmıyor. 2025 Mayıs ayında satın aldığım bu cihazlar için 9 Aralık tarihinde servis kaydı açtırmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın yetkili servis adrese gelmedi. Bu süre içinde servisle...

Van İpekyolu Gimpaş Arçelik şubesinden evlilik sürecimizde sıfır olarak aldığımız fırını yaklaşık bir buçuk ay önce teslim aldık, ancak yeni yeni kullanmaya başladık. Fırını ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren iç kısmında darbe, depo ve paslanma izleriyle karşılaştık. Sıfır ürün diye aldığımı...

Arçelik markalı monoblok ısı pompasının montajı yapıldı ancak yetkili servis gelerek açılışını gerçekleştirmedi. Ürün 4 gündür montajı tamamlanmış halde evde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde servisi aradığımda randevu oluşturmak yerine “servis sizi gün içinde arayacak” denildi ancak hiçbi...
Arçelik marka set üstü ocağımda çakmak çakmama sorunu vardı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi olan Ümraniye İstiklal Servisi’ni çağırdım. Gelen servis çalışanı, ocaktaki vidayı çıkarmak için çekiçle ocağa vurmaya başladı ve bu esnada ocağa zarar vererek gözle görülür bir deformasyona neden oldu...
Arçelik 6467 WFI model bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce aldım. İlk gelen makine çizik olduğu için değişim talep ettim ve sadece bu değişim işl...

Arçelik 9100 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken, özellikle sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve adeta yerinden yürümeye başlıyor. Makinenin bu şekilde şiddetli sarsılması hem patlayacakmış gibi bir his ver...
20 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 6455 Wi-Fi inox bulaşık makinesini İstanbul Fikirtepe şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumu 06.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın kapağında darbe olduğu açıkça görüldü, bu durum servis personeli tarafından da fark edilerek ...
Arçelik’ten aldığım 583628eb model buzdolabım, 16.08.2025 tarihinden bu yana normal olmayan, rahatsız edici derecede yüksek sesler çıkarıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde yetkili servis evime gelip videolar çekip inceleme yaptı; ancak hiçbir şekilde çözüm ...
Evimde kullanmakta olduğum Arçelik marka 9641 H DG çift bölmeli solo fırın ve bulaşık makinem arızalı olduğu için, 10.10.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. İkamet ettiğim bölgeye yakın olan Beylikdüzü Yakuplu Arçelik yetkili servisi gelip hem bulaşık mak...
Arçelik Türkiye yetkili servisi tarafından yaklaşık bir hafta önce çamaşır makinemin lastik ve deterjan gözü bölümünde tespit edilen sorunlar için parça değişimi yapıldı. İlk başta bu işlem için 1900 TL fiyat verildi, bu ücreti kabul ettim. Değişim günü fiyatın 2900 TL olduğu söylense de daha sonra ...

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik kısa süre önce yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Makineyi her zaman normal ve olması gerektiği şekilde kullandım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievle...

Ankara Cebeci Arçelik Bayii Sidre Ticaret’ten 13.12.2025 tarihinde satın aldığım, model numarası 278552 olan Arçelik marka buzdolabı, teslim edildiği anda yapılan kontrolde çekmecelerinde açıkça görülebilen çizikler ve çatlaklar olduğu için daha ilk günden ayıplı çıkmıştır. Ürün hiç kullanılmadan be...

Arçelik marka 800 km (SİRUS-B7S ecosense) ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve başından beri kurutma sorunu yaşıyorum. Mak...

Uzun zamandır depomda muhafaza ettiğim Arçelik ankastre setimin ocağını, yakın zamanda kullanacağımı düşündüğüm için Arçelik Güllük yetkili servisine elimle götürdüm. Bakım ve kontrolünü talep ettim. Birkaç gün sonra herhangi bir problem görülmediği söylenerek bakım ücretini ödeyip teslim aldım. Yak...

Arçelik firmasından almış olduğum bulaşık makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Hiç memnun değilim. Bulaşık makinem su damlatıyor....
Arçelik Göztepe Yetkili servisten para iadesi istiyorum şikayetçiyim fırın eskisi gibi pişirmiyordu süre uzuyor çiğ kalıyor. Aspiratörün karbon filtresi değişmesi lazım çalışmıyor tek ışığı da yanmıyor. Göztepe servisi istemediğim halde ısrarla tecrübeli diye tutturdular. 2 kere saat değiştirip bekl...