Arçelik yetkili servisi
4.417 şikayet
Arçelik Çamaşır Makinesi İadesi Sonrası Satılan Aksesuar Ücretinin Geri Ödenmemesi
Yaklaşık 3 ay önce 12 Ocak tarihinde İstanbul İçerenköy’deki Arçelik mağazasından çamaşır makinesi satın aldım. Makine i...lk günden itibaren ciddi sarsıntı ve yürüme sorunu yaşatmaya başladı. Defalarca kez Arçelik yetkili servisinin gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve sonunda cihazın değişimine karar
Arçelik'in Teslim Ettiği Yanlış Model Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Yıkama Performansı
Arçelik’ten daha önce farklı bir model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın almış, ödemesini yapmış ancak ürünleri... henüz teslim almamıştık, ürünler Arçelik’in deposundaydı. Teslimat zamanı geldiğinde, aldığımız çamaşır makinesi modelinin ellerinde kalmadığını, yerine bir üst model olarak 9120
Arçelik Yetkili Servisinin Vakumlamayı Atlaması Ve Yanlış Kurulum
Arçelik yetkili bayisi Birikim Beyaz Eşya’dan 13.05.2025 tarihinde 28.480 TL bedelle 12325 model klima satın aldım. Satı...n alma aşamasından itibaren kurulum sırasında mutlaka vakumlama yapılmasını özellikle belirttim. Kurulum randevusu için arandığımda da, 13.05.2025 günü saha teknik servisine vakuml
Uzun Tamir Süresi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi
"Merhaba; Ürünümüzü 16.05.2026cumartesi günü getirdiler. Getirildiği gün Arçelik Sefaköy Servis Müdürü arayıp bizzat görüşme sağladı. Teşekkür ederim"
Arçelik marka bulaşık makinemizin tüm ışıkları yanıp söndüğü için 28.04.202...6 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Aynı gün gelen servis,
Çift Hazneli Kahve Makinemde Servis Sonrası Kırmızı Işık Arızası Ve 600 TL Ücret İadesi
Arçelik marka Telve çift hazneli kahve makinemin yalnızca sol haznesi kırmızı ışık arızası verdiği için 12.05 tarihinde ...Antalya Muratpaşa’daki Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiği ve bunun için 4.560 TL ücret t

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Parça Değişimi Ve Ürün Değişiminin Reddedilmesi
Arçelik 9124 n model çamaşır makinemde 13.04.2026 tarihinde kapak açmama sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. O t...arihten bu yana makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yetkili Arçelik servisi aynı servis olmasına rağmen farklı ustalarla defalarca geldi ve bir aydan uzun bir süre içinde mak
Arçelik Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Nedeniyle Doğalgaz Kaçağı
Arçelik yetkili servisi tarafından OCD T 651 EG ankastre ocağımın 29 Nisan 2026 Çarşamba günü yapılan montajı sırasında ...yapılan hatalar nedeniyle evimde ciddi doğalgaz kaçağı oluştu. Servis ekibi bağlantıları eksik bıraktı, ürünleri özensiz monte etti ve en kritik nokta olarak ocağın gaz bağlantısın
Arçelik Yetkili Servisi Robot Süpürgeyi Temizlemeden Teslim Etti Güven Sarsıldı
İstanbul Avcılar Firuzköy Arçelik servisine, ses çıkarmayan ve temizlemeyen robot süpürgemi garanti kapsamında onarım iç...in gönderdim. Ürün tarafıma onarıldı denilerek kısa süre önce teslim edildi. Ancak ürünün teknik sorunu giderilmiş olsa bile, böylesine büyük bir markanın yetkili servisinden, ürü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Titreşim, Değişim Talebi Reddedildi
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Deterjan Çekmeme Sorunu
Eylül 2025’te aldığım Arçelik 9120 MP og oto dozaj özellikli çamaşır makinemde 2 Mayıs tarihinde rezistans arızası yaşad...ım. Aynı hafta içinde parça siparişi verildi ve yaklaşık bir hafta içinde rezistans değişimi yapılarak tamir edildi. Ancak tamirin ertesi günü makineyi kullanmak istediğimizde bu

Arçelik Çamaşır Makinesi Yerinden Yürüyerek Ses Çıkarma Sorunu Ve İade Talebi
Arçelik 11140m model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Kocaeli Derince’de bulunan Gayret Mobilya’dan satın aldım.... Ürünü aldığım ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine özellikle sıkma aşamasında aşırı derecede ses çıkarıyor ve bulunduğu yerden hareket ederek adeta yürüyere
Arçelik Yetkili Servisin Düşürülerek Teslim Ettiği Buzdolabının Çizik Kapak Şikayeti
B** A** E****, Antalya Göltarla Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Arçelik bayisinden iki adet Arçelik buzdolabı satın aldım... ve ürünleri 08 Mayıs Cuma günü Korkuteli Arçelik yetkili servisi teslim etti. Buzdolaplarının dik bir vaziyette getirilmesi gerekirken iki buzdolabı da yatırarak taşıdılar ve geti
Sürekli Gürültü Yapan Çamaşır Makinesi İçin Acil Değişim Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Sivas Nur Ticaret’ten Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız günden b...eri özellikle kazan kısmından “taktik” şeklinde, sanki kazan yerinden çıkacakmış gibi rahatsız edici bir ses geliyor ve makine çok gürültülü çalışıyor. Sorunu fark eder etmez ürün

15.000 TL’ye Karşı Yanıltıcı Motor Değişimi
Muğla Marmaris’teki Arçelik yetkili servisi bugün buzdolabımın motor arızası için evime geldi ve motor değişimi yaptıkla...rını söyleyerek benden 15.000 TL ödeme aldı. Ancak takılan motorun buzdolabımın üzerindeki orijinal motorla aynı kalitede ve aynı marka olmadığını, daha düşük kalite, alt segment v

Arçelik Bulaşık Makinesinde Köpük Sorunu Ve Servisin Yetersiz Açıklaması Nedeniyle İade Talebi



Müşteri Onayı Olmadan Parça Siparişi Verilmesi Ve İadenin Reddedilmesi
Arçelik Gurme çay makinem su akıtma arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce Mersin Arçelik yetkili servisine teslim edild...i. Hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise, bu üründe onarım istemediğimi, iade talep ettiğimi özellikle belirttim. Bugün servis tarafından arandım ve benim hiçbir onayım alınma
Servis Hatası Nedeniyle Çamaşır Makinemde 9300 TL Ücret Talebi Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Arçelik C**** M**** yetkili servisinin hatalı işlemi nedeniyle çamaşır makinemde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi pay...laşmak istiyorum. Makinemin kazanı değiştirildikten sonra cihaz ara ara su akıtmaya başladı ancak çalışmaya devam ettiği için kullanmayı sürdürdüm. Yaklaşık 1 ay önce cihaz kullanı




Arçelik Ankastre Fırında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Parça Değişimi Yerine Tam Değişim Talebi
Arçelik marka afc 361 s model ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Fırın ilk geldiği zaman daha ilk ayda ik...i düğmesi takılı kaldı ve bu nedenle düğmeler değiştirildi. O sırada fırının iç kısmında küçük, siyah bir nokta vardı, ilk başta leke sandığım için çok önemsemedim. Ancak zamanla f

Arçelik Bulaşık Makinesinde Kazan Delindi, 5 Yıllık Garanti Döneminde 9.000 TL Onarım Ücreti Talebi
Arçelik marka 6344 model bulaşık makinesini yaklaşık beş yıl önce satın aldım, makineyi ise son 6 aydır aktif olarak kul...lanıyorum. Kısa süre önce makine çalışırken sigortalar attığı için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis, ücret karşılığında yaptığı incelemede kazanının delik olduğunu s
Arçelik Buzdolabımda Ünlem İşareti Ve Çözülmeyen Servis İle 5 Bin TL Ücret Talebi
Arçelik 5276 model buzdolabımda ekranda ünlem işareti belirmesi üzerine Şanlıurfa Karaköprü’deki yetkili servisi defalar...ca kez çağırmak zorunda kaldım. İlk geldiklerinde bir parçanın kaynak yapılması gerektiğini söylediler ancak yanlarında malzeme olmadığı için işlem yarım kaldı. Daha sonra tekrar g
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde İşçilik Ücreti Talebine İtiraz
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 8 aylık ve garanti kapsamındadır. Üründe meydana gelen boya dökülmesi sebebiyle yetk...ili servisi aradım, servis inceleme yaptı ve ürün için değişim kararı verildi. Ancak değişim işlemi için benden 1.600 TL “işçilik ücreti” talep edilmektedir. Ürün garanti kapsamın
Kesin Teşhis Olmadan 5.300 TL Ana Kart Alımına Zorlanma Ve Servis Ücreti İadesi
2017 yılında satın aldığım Arçelik 6364L bulaşık makinesi, aldığım günden bu yana iki kez arıza verdi ve her ikisinde de... ana kart garanti kapsamında değiştirildi. Şu anda cihaz suyu ısıtmıyor. Bu ayın 8'inde Ankara Çankaya Balgat’taki yetkili servisi çağırdım, servis için 800 TL ödeme yaptım ancak b
İstemediğim Servis Yönlendirmesi Ve Şeffaf Olmayan Ücret Talepleri
07.05.2026 tarihinde saat 11:17’de Arçelik çağrı merkezini arayarak Arçelik inverter klima 20540 a model klimam için yıl...lık bakım randevusu oluşturdum. Görüşme sırasında özellikle Kadıköy–Göztepe servisini kesinlikle istemediğimi, daha önce geldiklerinde klimayı bozduklarını açıkça belirttim. Aynı g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97














