to read complaints and reviews, or file yours.1 saat önce İstanbul Kadıköy’de, Arçelik yetkili klima servisi tarafından yaşadığım olayı ve özellikle servis personeli ...i**a*** tavrını şikayet etmek istiyorum. Yeni aldığımız klimayı salona takıp, salondaki mevcut klimayı yatak odasına taşıma işlemi için servis çağırmıştık. Başından sonuna kadar üs
Arçelik markasına ait ZB2007-D model dikey süpürgeyi 2024 yılında çeyiz paketi kapsamında online olarak satın aldım. Ürü...nle ilgili faturamın numarası APE202*****18043’tür. Cihazı yaklaşık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra ortaya çıkan ve halen devam eden bir arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşama
Arçelik Sadullahoğlu Alanya bayisinden 22.12.2021 tarihinde çeyiz için buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ...ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) olmak üzere toplam 38.500 TL’lik ürün satın aldım. Ürünlerimi ben evlenene kadar bayinin deposunda muhafaza edeceklerini söylemişlerdi. Daha s
Arçelik 18650 model klimayı Sakarya Geyve’deki adresimizde kullanmaya başladığımız günden beri sorunsuz çalıştıramıyoruz.... Cihaz defalarca soğutmuyor ve ekranda ch38 hata kodunu veriyor. Şu ana kadar en az 7 kez yetkili servis geldi, klimayı söküp götürdü, test etti ve geri getirdi ancak arıza bir sü
Nisan ayında Arçelik marka 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. 25 Nisa...n 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye bölgesindeki bayiden aldığım kl
Arçelik markasına ait 8103 ycm model çamaşır makinem, sıkma esnasında hem çok yüksek ses çıkarıyor hem de ciddi şekilde ...sallanıyordu. Bunun üzerine gerçek Arçelik yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 21.10.2025 tarihinde A*** B*** isimli servis personeli adrese geldi. Servis kontrol i
Arçelik ym9242 yoğurt makinesinde yaşadığım sorun sonrası ürünü yaklaşık iki hafta önce İstanbul Kadıköy’deki yetkili se...rvis tarafından incelendi. İnceleme sonucunda değişim yapılmasına karar verildi ve bana bu bilgi verildi. Ancak değişim için yaklaşık 1,5 ay sonrasına tarih verildi, stok olmadığı
2019 yılında tüm beyaz eşyalarımı Arçelik Piano Black seri olarak aldım. Kısa sayılabilecek bir sürede üç ürünüm de peş ...peşe ciddi arızalar verdi. Önce buzdolabının motoru yandı, ardından çamaşır makinesinin kazanı bozuldu ve komple değişti, şimdi de bulaşık makinem bozuldu ve yarın servis geleceği
1 Şubat 2026 tarihinde evlendim ve tüm beyaz eşyalarımı güvenerek Arçelik’ten aldım. Arçelik 901 kmx model kurutma makin...esini de yeni evime bu güvenle tercih ettim. Garanti başlangıç tarihi 09.01.2026 olan bu ürünü yaklaşık bir seneden kısa süredir kullanıyor, özellikle 4 Şubat’tan itibaren aktif ol
Arçelik markalı, 7 yıl garantili buzdolabımı 2021 yılı içerisinde Mardin Midyat ilçesindeki Arçelik bayisinden satın ald...ım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra buzdolabının üst ve ön taraflarında boya soyulmaları başladı ve zamanla giderek arttı. Şu anda buzdolabını hâlâ boyası soyulmuş şekilde kull
Arçelik 6588 model bulaşık makinesini 2021 yılında aldığım günden beri bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine b...ulaşıkları temiz yıkamıyor, her yıkamada sürekli deterjan kalıntıları ve bulaşık kalıntıları kalıyor, tabaklar, bardaklar kirli çıkıyor. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı olu
Arçelik’ten aldığımız 1140 mx model çamaşır makinesi bugün yetkili servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. Makineyi ilk ...kez çalıştırdığımız andan itibaren hiçbir programda çamaşırları düzgün sıkmadı ve çamaşırlar tamamen ıslak şekilde kaldı. Tüm gün uğraşmamıza rağmen bir makine çamaşırı bile düzgün
"Arçelik markası ürününe sahip çıktı ve 10 gün içinde ilgilenip çamaşır makinamı değiştirdi. Firmanın ilgisine teşekkür ederim."
2025 yılında Arçelik 1000 kmx model kurutma makinesi satın aldım. 2026 yılının ocak ayından bu yana makine sürekli arıza... veriyor ve çamaşırları kurutmuyor. Yaklaşık 4 aydır ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servis defalarca kez, 10’a yakın kez eve geldi, her seferinde
Arçelik marka mikrodalga fırınımda kullanılan cam tepsiyi çeviren aparat bozulduğu için birkaç gündür yedek parça temini... yapmaya çalışıyorum. Bu parçayı almak için Arçelik yetkili servisine gittim, ürünün seri numarasından kontrol ettiklerinde bu parçanın artık üretilmediğini ve temin edilemeyeceğin
Arçelik marka buzdolabımın kompresörü 11.04.2026 tarihinde değiştirildi, ancak sonrasında yaşanan arızalar nedeniyle 18....04.2026’da tekrar servis kaydı açtırdım ve 20.04.2026 tarihi için 17:00–19:00 saatleri arasında randevu verildi. Talep Takibi 5138***93 numaralı kayıtta “Müşteri ziyaret edildi, ev
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka ade-606-2 b model ankastre davlumbaz aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıld...ı. Kısa süre önce davlumbaz duvardan tamamen koparak ocağın üzerine düştü ve paramparça oldu. İnceleme yaptığımda duvara takılan dübellerin duvardan çıktığını, montajda bariz bir h
"Şikayetimle ilgili süreç firma tarafından sonradan çözüme kavuşturulmuştur. İlk etapta yaşadığım sorun nedeniyle birden fazla kez servisle iletişime geçmek zorunda kaldım, ancak sonrasında yapılan müdahale ile problem giderildi. Süreç içerisinde yaşanan aksaklıklara rağmen, son aşamada çözüm sağlandığı için teşekkür ederim. Benzer durumlarda daha hızlı ve kalıcı çözümler sunulmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum. İlgililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Arçelik’ten aldığım buzdolabı 7 gündür arızalı olduğu için evimde buzdolabı kullanamıyorum. Motor arızası denilerek moto...ru değiştirdiler ancak buna rağmen buzdolabı hala soğutmuyor. Ardından atölyeye götürüleceği söylendi ve ürün 4 gündür atölyede olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 20
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
