to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik A811İ Bulaşık Makinesi Yetersiz Yıkama Ve Kapak Açma Sorunu
Arçelik A811İ SD model bulaşık makinesini aldığım günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor, tabak, bardak, tencere ve tavalar sürekli kirli ve lekeli çıkıyor. Makineden çıkan bulaşıkların üzerinde yemek kalıntıları kalıyor ve bu nedenle programı tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca makinenin otomatik kapak açma özelliği de düzgün çalışmıyor, yıkama bitmeden kapağı bazen erken açıyor. Yetkili servis geldiğinde yıkamasının normal olduğunu söyleyip, kendilerine gösterdiğimiz fotoğraf ve videolara rağmen sorunu çözmek yerine otomatik kapak açma fonksiyonunu tamamen kapatıp gittiler. Bu işlem sonrası hem hata devam etti hem de makinenin önemli bir fonksiyonu devre dışı kalmış oldu. Buna itiraz ettiğimde ise bu şekilde kullanmam gerektiğini söyleyerek konuyu kapattılar.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hatalı yıkayan ve fonksiyonları eksiltilmiş bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten mevcut bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini açıkça ve ısrarla talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasından sonuç yok. Böyle bir ilgisizlik görmedim sonucu Tüketici Mahkemesinde arayacağım. Evdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik bundan sonra hiç kimseye tavsiye yok. Yıllarca iyi dedim. Arıza yapınca anladım ki ilgi sıfır. Sizin için iyi reklam değil
Merhaba *********, Gelişme oldu mu? Ben de aynı durumu yaşadım. Şu anda servis/genel merkez çözümü bekliyorum ama zor gibi.