Arçelik Klimada Soğutma Sorunu Ve Servisin Çözüm Sunamaması

Diyarbakır Bismil'de yaşıyorum ve asgari ücretle çalışan biri olarak Arçelik’ten bu yaz başında sıfır bir klima satın aldım. Klimaya 39 bin tl ödedim ancak ürün baştan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor, hiç randıman alamıyorum. Yaz boyunca klimayı kullandığım her dönemde oda yeterince soğumuyor, sıcak hava veriyormuş gibi çalışıyor.

Bu süreçte yetkili servisi iki kez çağırdık. Servis her seferinde adeta misafirliğe gelmiş gibi kısa bir kontrol yapıp hiçbir işlem yapmadan gitti. Dün tekrar geldiklerinde de klimada sorun olmadığını söylediler. Klimanın soğuk üflemediğini, havanın sıcak geldiğini açıkça belirtmeme rağmen bana tatmin edici bir açıklama yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Daha önce tercihim hep Vestel yönündeydi, Arçelik’ten ikinci kez ürün alışımda da yine sorun yaşadım. Bu durumun ve ilgisizliğin bir an önce giderilmesini, klimadaki sorunun tespit edilerek gerçekten soğutma yapacak şekilde tamir edilmesini ya da ayıplıysa ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.