Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis Yerine Belirsiz Kişilerden Hizmet Aldım, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Temmuz 2025 21:15
1.138

Arçelik markalı, garanti kapsamında kullandığım klimamın ev taşıma nedeniyle demontaj ve montaj talebi için Arçelik Çözüm Merkezi'nden talep oluşturdum. Yetkili servisin yönlendirdiği kişi ve kişiler, Arçelik servis ekibi olduklarını beyan ederek cihazıma 05 Temmuz 2025 tarihinde müdahale ettiler. Gelen kişilerin üzerinde ne Erciş üniforması vardı ne de Arçelik yetkili servis aracı ile geldiler. Site kayıtlarına göre, gelen kişilerin Arçelik adı altında siteye girdiklerine ilişkin kamera ve resmi ziyaretçi kayıtları bulunmaktadır. Hatta servis müdahalesi sonrasında, nakit olarak 5.500 TL servis ödemesi yapmış olmama rağmen servis fişi teslim edilmedi. Servis hizmeti sonrasında ise Arçelik Çözüm Merkezi'nde açılan talebim, 'Müşteri Ürün Farklı Marka' açıklaması ile iptal edildi. Hizmeti, Arçelik markasının yönlendirdiği yetkili servis olarak nitelendirilen kişiler tarafından, garantili klimama Arçelik aracılığı ile müdahale edilmesi sonucunda, kurumsal bir marka olan Arçelik aracılığı ile sahte ve yanıltıcı hizmet aldığımı ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı bildirmek isterim. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmaması halinde, resmi kurumlara şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.

yetkili-servis-yerine-belirsiz-kisilerden-hizmet-aldim-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
11 Temmuz 2025 14:33 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bayram
07 Temmuz 2025 13:38
2.483

profile
Mustafa
03 Eylül 2024 14:36
1.694
Arçelik Servis Montaj Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Temmuz 2024 12:21
57

Arçelik Servislerinde Randevu Ve Ödeme Sıkıntıları Yaşıyorum

profile
Gökhan
26 Temmuz 2025 14:58
1.571
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağatay
29 Ağustos 2025 12:05
347
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri