to read complaints and reviews, or file yours.Yerinden Oynayan Çamaşır Makinesi Ve Güvenlik Endişesi
Çerkezköy Kapaklı Arçelik bayisinden yaklaşık 40 gün önce 1200 devir, 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, içine sadece bir adet bornoz ve iki adet yüz havlusu koymama rağmen, her çalıştırdığımda yaklaşık bir metre kadar yerinden oynuyor ve yer değiştiriyor.
Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de makineden hiç verim alamamama neden oluyor. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışması kabul edilemez. Şu ana kadar bayi veya yetkili servis ile görüşme yapmadım çünkü sıfır alınan bir makinenin en başından beri böyle sorun çıkarmasından dolayı doğrudan çözüm istiyorum.
Ödediğim 31.000 TL bedel karşılığında bu ürünü sorunsuz kullanmayı beklerken, her kullanımda makinenin yerinden oynaması nedeniyle mağdur oldum. Mevcut makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, aynı özelliklerde ve bu sorunu yaşamayacağım yeni bir makine ile değiştirilmesini veya gerekirse teknik servis kontrolü sonrası uygun görülecek şekilde değişim işleminin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
