to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Arçelik yetkili servis tarafından bugün teslim edilen bulaşık makinesinde daha ilk günden ciddi sorunlar yaşadım. Ürün gelir gelmez üst kısmındaki tahta parçasının kırık olduğunu gördüm. Servis, başka bir yeri arayıp tahta parçasını değiştirirsek +3 yıl ek garanti vereceklerini söyleyerek beni buna ikna etti ve ben de kabul ettim.
Montaj sırasında ürünü 30 dakika boş çalıştırmaları gerektiğini söyleyerek makineyi çalıştırdılar. Ancak çalıştırma sonrasında ürünün kapaklarının tam kapanmadığını, yan taraflarının açık kaldığını ve kapağında bariz bir sıkıntı olduğunu fark ettim. Bu durum görüntü olarak da çok net belli olmasına rağmen teslim sırasında düzgün kontrol edilmediğini düşünüyorum.
Sorunu fark eder etmez ürünü getiren servisi aradım, onlar beni başka bir servise yönlendirdi. Yönlendirildikleri servisi aradığımda bir kadınla görüştüm, “size haber vereceğiz” denildi fakat üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından ürünü aldığım Arçelik mağazasını aradım, onlar sağ olsunlar yenisiyle değiştireceklerini söylediler, ancak bu süreçte yaşadığım aksaklıklar ve ilgisizlik beni oldukça mağdur etti.
Ürünü bugün teslim aldığım halde daha ilk 30 dakika içinde sorun yaşamam ve kapaklarının düzgün kapanmayan, kırık parçası olan bir makinenin teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, bulaşık makinesinin en kısa sürede, sorunsuz ve kusursuz çalışan yeni bir ürünle hemen değiştirilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Arçelik bulaşık makinem bulaşıkları iyi temizlemediği için servis hizmeti talep ettim. Gelen teknisyenler arızayı anlamadıkları gibi, bulaşık makinemi evden alıp atölyede inceleyeceklerini söylediler. Ayrıca teknisyenlerin üslubu ve müşteriye yaklaşımları oldukça vasattı. Makinemi geri getirdiklerin...
Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra geldi. Değiştireceğiz bekleyin dediler. İki hafta daha geçti, servis yeni ürünle geldi, ürünü kurarlarken fark ettik ki ürün yan tarafından darbe almış, kapağı bile açılır kapanırken ...
26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...
Arçelik marka bulaşık makinemizin açma kapama tuşu bozuldu. İstanbul Halkalı'daki yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve 'Bu parça değişmeli, birkaç güne gelir.' deyip bulaşık makinemizin üst kısmını da söküp götürdüler. 15 gündür devamlı aramama rağmen servis tam bir bilgilendirme yapmadı. Bugün...
3D Yazıcı 37 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 538 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.759 
Buzdolabı 10.488 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.937 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 77 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.117 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 504 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 46 
Kahve Makinesi 2.332 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.884 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 698 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.277 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 563 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar