Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Robot Süpürgenin Sürekli Arızalanması Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Mayıs 2025 13:31
3.340

Arçelik 9131 Robot Süpürgem önce tekerlek hatası vererek çalışmıyordu, servise gitti geldi, o sorunu düzeldi fakat bu sefer şarj sıkıntısı çıktı; şarjı çok çabuk bitmeye başladı, yine servise gitti geldi. Bu sefer servisten kaynaklı ses çıkarmaya başladı, yine servise gönderdim. Yeni bir süpürgenin bu kadar servise gidip gelmesini normal bulmuyorum. Süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu isteğim doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ama 2 aydır savunma bekleniyor. Süpürgemi 2 aydır kullanamıyorum. Arçelik firması bu soruna çözüm bulacak mı?!

Gelişme
Gelişme

18 Temmuz 2025 14:01

Arçelik RS 9131 Robot Süpürgem 3-4 kez servise gitti geldi ve her gidip gelişinde farklı bir sorunla karşılaştım. En son gelişinde "ön tampon sıkıştı lütfen kontrol edin" şeklinde bir hata vererek hiç çalışmadığını gördüm. Bu konu hakkında tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum ama tam 3 aydır hiçbir sonuç yok. Ben daha önce süpürgemi tam kullanamıyordum şu anda da 3 aydır hiç kullanamıyorum. Tüketici hakları hakem heyetinin bu mağduriyetimi gidermesi için süreci hızlandırmasını talep ediyorum

18 Temmuz 2025 13:55

Arçelik RS 9131 Robot Süpürgem daha önce verdiği hatalardan dolayı 3-4 kez servise gidip geldi ve en son servisten geldikten sonra çalışmayıp sadece hata vermeye başladı ben de bu nedenle tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum. Fakat tam 3 aydır hiçbir faaliyet yok ben süpürgemi zaten doğru düzgün kullanamıyordum 3 aydır hiç kullanamamaya başladım. Tüketici hakları hakem heyetinin bir an önce işlemi hızlandırmasını talep ediyorum

30 Mayıs 2025 14:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Güner
26 Mart 2024 12:18
5.038
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Yetersiz

profile
09 Kasım 2024 12:48
3.625
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
23 Ağustos 2025 15:07
1.396
Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 12:45
2.729
"Arçelik müşterisiyle ilgileniyor, sorunumu çözdüğü için teşekkür ediyorum."
3
Rakiye sonucu yetersiz buldu

profile
Rakiye
04 Ağustos 2025 22:16
1.155
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri