to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesinin Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Arçelik 1001 kmx model kurutma makinesini Manisa Salihli’deki Zirve Bayi’den aldığım günden beri cihazın arka tarafından sürekli bir ses geliyor. Makine normal çalışırken bile aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu yüzden evde kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans beklemiyordum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 5 kez servis başvurusu yapıldı. Her seferinde sorun çözüldü denilerek kayıtlar kapatıldı ancak cihazdaki ses hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Üründen memnun değilim ve bu durumda boşa para verdiğimi düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum.
Sorun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala çözüm yok
Hala seste devam ediyor. Karalamak için söylemiyorum evindeki çoğu alette Arçelik. Başka kurutma makinesi da çalışırken görmedim ama ben bu kadar sesli olduğunu ve hemen arıza yapacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Not bu mesajı yazarken kapı si kapalı banyo koridorunda şu anda makine çalışıyor bende salonda yım ve televizyon açık ama ben telefonu değil kurutma makinesi bin sesini duyuyorum. Geri iade alsalar hemen veririm Daha 15 gün olmadı ama benim beynim şişti çantaların yandı