Arçelik Yeni Alınan Kurutma Makinesinin Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Murat · 2025-12-22T20:20:17+03:00

Arçelik 1001 kmx model kurutma makinesini Manisa Salihli’deki Zirve Bayi’den aldığım günden beri cihazın arka tarafından sürekli bir ses geliyor. Makine normal çalışırken bile aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu yüzden evde kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans beklemiyordum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 5 kez servis başvurusu yapıldı. Her seferinde sorun çözüldü denilerek kayıtlar kapatıldı ancak cihazdaki ses hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Üründen memnun değilim ve bu durumda boşa para verdiğimi düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum.

Murat

Sorun

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Hala çözüm yok

Yorumlar

Adem

Hala seste devam ediyor. Karalamak için söylemiyorum evindeki çoğu alette Arçelik. Başka kurutma makinesi da çalışırken görmedim ama ben bu kadar sesli olduğunu ve hemen arıza yapacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Not bu mesajı yazarken kapı si kapalı banyo koridorunda şu anda makine çalışıyor bende salonda yım ve televizyon açık ama ben telefonu değil kurutma makinesi bin sesini duyuyorum. Geri iade alsalar hemen veririm Daha 15 gün olmadı ama benim beynim şişti çantaların yandı

Adem

Aynen katılıyorum 1001 kmx kurutma makinesi aldım 4. Günü ses sorunundan servis çağırdım bana denilen iç kazan büyük ve eni dar olduğundan kazan yan duvara değiyor dendi ve yan duvar evde sökülerek Elle esnetilip genişletildi (yan saçları o kadar önceki sesin dışarı çıkmasına şaşırmamak lazım akabinde boş olarak çalıştırıp ses kesildi değip gittiler. Ertesi gün yine kullanmaya başladık bu seferde yoğun şekilde başka sesler geliyor makinede 64 desibel yazıyor bence mümkün değil ama 164 desibel olabilir. Kullanılan sac malzele ve kapağının plastik oluşu sesin dışarı çıkmasında yoğun etkisi vardır çünkü içini açtıklarında gördüm hiçbir yalıtımda yok. Çamaşır yıkama makinede Arçelik ve kurutmadan çok daha sessiz 02.04.2026 da aldım ilk kullanım 3 gün sonra servis el attı ne makine ama.

Elif

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu biz de yaşıyoruz. Servis alıp götürüyor başka bir sesle tekrar geliyor. Kapağını da çizip öyle getiriyorlar üstelik. Bu modelde sıkıntı var sanırım

Sen ne düşünüyorsun?