Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kombi Arızalandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yeni Alınan Kombi Arızalandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
23 Aralık 2025 03:45
574
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Değişim yapılmadı fakat servis geldi ve sorun çözüldü. Şu an bir sıkıntı yok.”

Arçelik kombi yepyeni ve bozuldu. Evde yoktuk bir geldik kendi kendine e01 kodu hatası veriyor. Tüm yönergeleri denedik asla işe yaramadı. Hamileyim ve 2 yaşında da bir çocuğum var bu soğuk havada donduk resmen. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yardımcı olsun diye servisi arayın tuşlama yapın diyor. Ben sıfır ayarında kombiye o kadar para ödeyip alıyorum sonra birden kendi kendine bozuluyor üstüne bir de müşteri hizmetleri yardımcı olmayıp tuşlama yapın diyor. Pes gerçekten verdiğimiz paraya güvene yazık.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2025 03:27

Arçelik kombi sorunu. Evde yoktuk bir geldik sıcak su yok ev buz gibi. Kombiye baktık hemen e01 hatası veriyor. Araştırdık doğal gazi kontrol ettik doğalgazda da bir problem yok. Tüm yönergeleri gerçekleştirdik yine sorun çözülmedi. Hamileyim ve üstelik iki yaşında bir çocuğum daha var bu soğuk havada donduk resmen. Üstelik kombi henüz sıfır ayarında geçen yıl almıştık. Kendi kendine bozulmuş. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yardımcı olsun diye fakat bize servisi arayıp tuşlama yapın diyor. Hem o kadar para verip hem de hizmet alamıyorsunuz. Kesinlikle paramız çöp oldu. Paramıza da güvenimize de yazık oldu.

23 Aralık 2025 15:38 (Şikayetten 11 saat sonra)
Fatma
Fatma
24 Aralık 2025 12:19

Telefonum 0850li numaralara kapalı olduğu için spam olarak algılıyor, eşimin telefon numarasını ilettim. Arayacağız dendi fakat dün arama yapılmamış. Bir sürü benzer şikayet okudum ve düzenlediğine dair bilgi edindim. Ürün ayıplı ürün henüz geçen yıl almamıza rağmen servis görmüşlüğü var ki şu an tekrar servis bekliyoruz. Ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Küçük çocuğum var kesinlikle yine aynı durumu yaşamak istemiyorum. Durum zorlaştırılırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Fatma
Fatma
28 Aralık 2025 16:15

Değişim yapılmadı fakat servis geldi ve sorun çözüldü. Şu an bir sıkıntı yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2023 12:05
918

Arçelik Kombi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
10 Nisan 2025 23:02
1.471
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
01 Mayıs 2024 10:52
3.016
Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor
Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor
Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor
Arçelik Ürününün Arkasında Durmuyor
+1

profile
Çağkan
23 Kasım 2023 17:59
382

profile
Sertaç
25 Ekim 2024 15:01
2.391
Arçelik Kombi Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kombi Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri