Trendcom'dan Sipariş Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İhmaline İade Talebi

27.10.2026 tarihinde Trendcom internet sitesi üzerinden kahverengi, 37 numara “Kadın Kaymaz Ortopedik Deri Ayakkabı” siparişi verdim. Ödemesini aynı gün Mastercard kartımla 2.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında 1–3 gün içinde teslimat görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi Çorum’daki adresime vermiştim ancak 02.11.2026 tarihinde Çorum’dan ayrılacağım için, firmanın internet sitesinde yer alan irtibat mailine adresimin Ankara, Etimesgut’taki yeni adresim olarak değiştirilmesi talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Bu e-postaya da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, siparişin durumu hakkında da bilgilendirilmedim.

Hem ürün gönderilmediği hem de tarafıma herhangi bir yanıt verilmediği için, 2.499 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.