to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Davlumbazda Leke Ve Çizik Problemi, Garanti Dışı Bırakıldı
15 gün önce İstanbul Ümraniye'deki adresime Arçelik ade model davlumbaz montajı yapıldı. Kurulumun hemen ardından ürünü temizlemek istedim ve alt kısmında siyah çizik gibi lekeler fark ettim. Temizlik için sadece Cif ve bez kullandım, bir tanesini silince kararınca bıraktım. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis gelip fotoğraf çekti ve gitti. Ancak bana, ürüne kimyasal temas ettiği için bu durumun oluştuğu ve sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Sadece Cif kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Daha önce de Arçelik'ten buzdolabı almıştım ve o üründe de sürekli koku problemi yaşamıştım. Yine de Arçelik’i tercih ettim ama pişman oldum. Şu anda davlumbazımda oluşan bu leke ve çiziklerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorunun çözülmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
