to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Sürekli Kötü Koku Sorunu
5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Cantürk Arçelik Bayisi’nden 9120dmx model çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 43.000 TL ödeme yaptım. Çamaşır makinesinin kurulumu 7 Kasım’da yapıldı ve ilk günden itibaren tüm yıkama programlarında çamaşırlarımda kötü bir koku oluştu. Yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlar asla güzel kokmuyor, makinenin içinden de kötü bir koku geliyor.
Yaşadığım bu sorunu bayiyi arayarak bildirdim, onlar da servisi yönlendirdi ve yarın servis gelecek. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri, istisnasız her programda aynı sorun devam ediyor. Ek garanti ya da sözleşmem bulunmuyor.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
