to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Parça Değişimi Şoku
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 ay önce sıfır olarak satın aldım. 3 yıl garantisi olan, yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen makinenin ön körük lastiği yırtıldı. 21.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de yetkili servis gelip ürünü inceledi ve sorunu kullanıcı hatası diyerek değerlendirip değişimin ücretli olacağını söyledi, bu nedenle parça değişimi yapılmadı.
Kısa süre önce alınmış ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir arızanın kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında yeniden incelenmesini ve ön körük lastiğinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
