Yeni Alınan Buzdolabında Su Akıntısı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Zaten mesele ve konu da budur. Dediğiniz şekilde durumu bu şekilde tarafınıza ilettiğimiz ve sizlerin olumsuz karşılaması sonucu bu şekilde hak arama ve muhatap bulmaya gidilmiştir. Sizlerin kararını değiştiremediğimiz için tüketici dayanışması ve hak arama birlikteliği olur en azından.

Müşteri temsilcisi ile neden ürün değişimi yapılmadığı konusunda yaptığım görüşmede fabrika mühendislerinin ürün çalıştığı için değişim vermediğidir. Sanki defolu ürün almışımda bazı işlevleri yapıyorsa diğer bazı üretim hataları önemsiz demek mi istemiş ki eğer ahlaklı ve müşteri empatisi olsaydı sıfır ürünümüz bu insanlara hata vermiş zarara uğratmış maddi manevi hasara neden olmuş para verip üzerine zarar çekerek zamanlarını harcamışlar firma servislerini beklemişler üründen kaynaklı doğrudan ve dolaylı verilen zararları gidermişler derdi olabilir üretim hatasıdır kişi bir tüketici olarak parasının karşılığını almakta hakkı olduğunu düşünür ürünün değişimine olumsuz onay vermezdi. Demek ki başka bir markanın defolu ürünü Arçelik firmasının sıfır ürününden daha iyiymiş ki artık siz değerli tüketici arkadaşlar sizlere tavsiye olarak arkadaşlarımın bana yaptığı Arçelik artık eskisi gibi değil 19 yıl kullandığım ürünlerine rağmen alma git Siemens Samsung al tavsiyeyi aktarmak isterim. Ben Arçelik'in yenilik değil bir pişmanlık olduğunu öğrendim su akıtan ürün ilave olarak sesli çalışmaya başladı güya sessiz motormuş. Sonuçta Arçelik=pişmanlık Arçelik müşteri hizmetlerinin olumlu çabası=mühendislerin hak yemesi demektir.