to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum 4 programlı bulaşık makinem kurutma işlemi yapmıyor. Makinem kurulalı 3 gün oldu ve tüm programlarda bulaşıklarım ıslak ve lekeli çıkıyor. Dün ve bugün iki kez servis geldi. Dün gelen servis makine yüzeysel kontrol ederek hiçbir sorun olmadığını belirtti. Hızlı 58 dakika +ekstra kurutma yaparak 'bulaşık parlatıcısı' kullanmam gerektiğini söyledi ve gitti. Denedim fakat başarılı olmadı, sonuç yine aynıydı. Bugün gelen servis ise makinenin parlatıcı derecesini yükselttiğini ve artık ekstra kurutma tuşunu kullanmama gerek olmadığını söyledi. Tekrar Hızlı 58 dakika programını kullandım ve bulaşıklarım kapağı açıp buharın çıkmasını beklememe rağmen ıslak ve lekeli. Ürünüm henüz 3 günlük ve yeni. Kusurlu ürün olduğunu düşünüyorum ve acil değişim talep ediyorum. Eğer değişim olmazsa bu konuda tüm tüketici haklarımı kullanmayı düşünüyorum. İlgilenmenizi arz ederim.
Not: Görseller farklı iki yıkamaya aittir.
Arçelik'ten almış olduğum (6444) 4 programlı bulaşık makinem bulaşıkları kurutmuyor ve ıslak bırakıyordu. Şikayetime istinaden 3 kez servis geldi ve çeşitli ayarlar yaptı fakat düzelmeyince makinem aynı modelin yenisi ile değiştirildi. Yeni makinemde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bulaşıklarım görsellerdeki gibi yağmur damlası şeklinde lekeli çıkıyor. Fairy deterjan + Finish parlatıcı kullanmama ve makinede başından beri kireç önleyici aparat kullanmamıza rağmen makineden memnun değiliz. Arçelik'in üretmiş olduğu makinelerde sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Hem servis hem biz yapılması gereken her şeyi yaptık. Bugün gelen servis fabrika ile iletişime geçmemizi ve iade için görüşmemizi söyledi. Ürünümüz halen garanti kapsamında ve en kısa sürede iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağız.
Bir önceki şikayetimde belirttiğim gibi Arçelik marka bulaşık makinem ile sıkıntı yaşıyorum. 16 Eylül pazartesi günü kurulumu yapılan bulaşık makinemden 'kurulama yapmaması' adına şikayetçi oldum. Bugün (10 Ekim) bulaşık makinem aynı modelin yenisi ile değiştirildi. Bulaşık makinemin modeli 6444 ok. Fakat tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Kurulum yapan servisin de söylediği gibi bulaşık deterjanı koymadım, sadece parlatıcı koyarak hızlı 58 dakika programını kullandım. Programın bitmesine 10 dakika kala kapak kendi kendini açtı ve bulaşıklarım fotoğraflarda/videolarda göründüğü gibi çıktı. Köpüklerin gitmesi adına 30 dakikalık tekrar program çalıştırdım ama yine köpüklü çıktı bulaşıklar durulanmadı bile. İkidir makineden dolayı sıkıntı yaşıyorum ve bu durumdan ötürü üzgünüm. Artık değişim yapılmasını değil para iademi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Birebir aynı problemi yaşıyorum. İş yerimde Arçelik'ten memnun olduğum için aldım; ancak pişmanım, aldığım günden beri bulaşıkları ıslak bırakıyor. Servis çağırdım, gelen servis aynı yanıtı verdi. Önce 'Fairy kullanın, Calgon vs. paketini çıkartın' dedi, sonra parlatıcı önerdi. Kullandığım üründe za...
16 yıldır kullandığım bulaşık makinemin son 2 yıldır kısa programlarında kurutma yapmaması ve makineyi yenilemek amacıyla 18 Ocak 2025 tarihinde Arçelik 6467 Wi-Fi model bulaşık makinesini aldım. Makine teslim edildikten bir gün sonra 58 dakikalık kısa programda yaptığım yıkama tam bir hayal kırıklı...
Arçelik marka bulaşık makinesi aldık. Ürün 3 programlı. Kurulumu 17.09.2024 tarihinde yapıldı. Makineyi kullanmaya başladık. İlk yıkamadan itibaren bulaşıkların yıkama sonunda kurumadığına şahit olduk. Makinede gerekli parlatıcı ve tuzu kullanmamıza rağmen sorun çözülmeyince servis talebi oluşturduk...
Yorumlar (5)