to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinem Kurutmuyor ve Lekeli Bulaşıklar Çıkıyor
Arçelik'ten almış olduğum 4 programlı bulaşık makinem kurutma işlemi yapmıyor. Makinem kurulalı 3 gün oldu ve tüm programlarda bulaşıklarım ıslak ve lekeli çıkıyor. Dün ve bugün iki kez servis geldi. Dün gelen servis makine yüzeysel kontrol ederek hiçbir sorun olmadığını belirtti. Hızlı 58 dakika +ekstra kurutma yaparak 'bulaşık parlatıcısı' kullanmam gerektiğini söyledi ve gitti. Denedim fakat başarılı olmadı, sonuç yine aynıydı. Bugün gelen servis ise makinenin parlatıcı derecesini yükselttiğini ve artık ekstra kurutma tuşunu kullanmama gerek olmadığını söyledi. Tekrar Hızlı 58 dakika programını kullandım ve bulaşıklarım kapağı açıp buharın çıkmasını beklememe rağmen ıslak ve lekeli. Ürünüm henüz 3 günlük ve yeni. Kusurlu ürün olduğunu düşünüyorum ve acil değişim talep ediyorum. Eğer değişim olmazsa bu konuda tüm tüketici haklarımı kullanmayı düşünüyorum. İlgilenmenizi arz ederim.
Not: Görseller farklı iki yıkamaya aittir.
Gelişme
Arçelik'ten almış olduğum (6444) 4 programlı bulaşık makinem bulaşıkları kurutmuyor ve ıslak bırakıyordu. Şikayetime istinaden 3 kez servis geldi ve çeşitli ayarlar yaptı fakat düzelmeyince makinem aynı modelin yenisi ile değiştirildi. Yeni makinemde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bulaşıklarım görsellerdeki gibi yağmur damlası şeklinde lekeli çıkıyor. Fairy deterjan + Finish parlatıcı kullanmama ve makinede başından beri kireç önleyici aparat kullanmamıza rağmen makineden memnun değiliz. Arçelik'in üretmiş olduğu makinelerde sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Hem servis hem biz yapılması gereken her şeyi yaptık. Bugün gelen servis fabrika ile iletişime geçmemizi ve iade için görüşmemizi söyledi. Ürünümüz halen garanti kapsamında ve en kısa sürede iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimde aldılar teşekkürler