to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Arçelik’ten bir ürün satın aldım. Bu alışveriş nedeniyle kampanya kapsamında 3 adet araç çekilişi hakkım olması gerekirken, bayinin telefon numaramı sisteme yanlış girmesi sonucu kampanyaya katılamıyorum. Hakkım olan çekiliş hakları tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle en az 5–6 kez görüştüm. Her defasında tarafıma tekrar dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Eskişehir Odunpazarı’ndaki bayiden yapılan bu işlem nedeniyle kampanyadan yararlanamamak, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Arçelik’in, ilgili kampanya kapsamında hakkım olan 3 adet araç çekilişi hakkını sistemde adıma tanımlamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik bayisin den ürün aldım 2 adet çekiliş hakkın var dediler. Ancak bayi ocak ayından bu yana oyalıyor Arçelik müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim bana geri dönüşü bizi ilgilendirmez, kampanya yılbaşından önceymiş biz bir şey yapamayız şeklinde resmen müşteriyi yüz üstü bırakıp ilgilenm...
21.11.2025 tarihinde Yozgat merkez Arçelik bayisinden buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Kayseri’deki adrese gönderileceği, en geç 1–2 hafta içinde teslimatın yapılacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ta...
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Arçelik Samsun Çarşamba şubesinden toplam 60 bin lira tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Alışveriş sırasında mağazada balon patlatıp hediye alma kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında Arçelik 5 fincanlı Türk kahve makine...
Arçelik’in Kırklareli/Lüleburgaz bayisinden bir çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın almayı yaklaşık bir yıl önce gerçekleştirdim. Adresim daha sonra netleştiği için teslimat adresimi yaklaşık bir ay önce bayiye ilettim. Adresi ilettikten sonra ürünle...
Yorumlar